重庆富民银行隐私服务政策

重庆富⺠银⾏隐私服务政策

尊敬的重庆富民银行用户：我们对《重庆富民银行隐私服务政策》进行了更新。此版本更新内容主要为：补充摘要，补充更新SDK服务的厂商联系电话和邮件。

版本更新⽇期：2026年3⽉20⽇

版本发布/⽣效⽇期：2026年3⽉20⽇

摘要

尊敬的⽤户（以下简称“您”），重庆富⺠银⾏股份有限公司（以下简称“我⾏ ”或“富⺠银⾏ ”）重视⽤户的隐私，您在使⽤富⺠银⾏服务时，我⾏将按照《重庆富⺠银⾏隐私服务政策》（以下简称“本政策 ”）收集、存储、使⽤及对外共享您的个⼈信息。为了保证对您的个⼈隐私信息合法、合理、适度的收集、使⽤，并在安全、可控的情况下进⾏传输、存储，我⾏制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我⾏对您个⼈信息的处理规则。

本政策适⽤于富⺠银⾏通过⽹⻚、电脑客户端、移动设备的应⽤程序、微信⼩程序、微信公众号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务,⽀持IOS 、Android 、HarmonyOS系统安装使⽤。对本政策中我⾏认为与您的权益存在重⼤关系的条款和个⼈敏感信息，我⾏采⽤粗体字进⾏标注以提示您特别注意。我⾏强烈建议您在使⽤我⾏的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我⾏将按照本政策来收集、使⽤、存储和共享您的相关信息。

如您有任何疑问、意⻅或建议，可通过以下联系⽅式与我⾏联系：

联系电话（客服热线）：956118

联系地址：重庆市渝北区财富东路2号涉外商务区⼀期B1栋富⺠银⾏⼤厦

正文

【我⾏如何收集和使⽤您的个⼈信息】

本政策将向您说明我⾏提供基础业务和扩展业务服务时可能收集的个⼈信息范围、收集⽬的、收集⽅式，以及您拒绝提供相关个⼈信息可能产⽣的影响。我⾏将严格遵循合法、正当、必要相关原则，收集和使⽤您的个⼈信息。同时，本政策将向您说明我⾏可能向您调⽤的设备权限、调⽤⽬的，以及您关闭相应权限可能产⽣的影响。

【我⾏如何共享您的个⼈信息】

我⾏可能委托我⾏的合作伙伴或与我⾏的合作伙伴⼀起为您提供某些服务，从⽽需要向该等合作伙伴提供您必要的部分个⼈信息，我⾏会采取必要的技术和管理措施保护您的个⼈信息安全。对我⾏与之共享个⼈信息的公司、组织和个⼈，我⾏会要求他们按照我⾏的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个⼈信息。您可以通过本政策中第三条查看我⾏向其他⽅共享您个⼈信息的情况。

【我⾏如何保护您的个⼈信息】

我⾏已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息，我⾏将尽⼒防⽌数据遭到未经授权的访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我⾏会采取⼀切合理可⾏的措施，保护您的个⼈信息。例如：我⾏会使⽤加密技术确保数据的保密性；我⾏会使⽤受信赖的保护机制防⽌数据遭到恶意攻击；我⾏会部署访问控制机制，限定只有授权⼈员才可访问个⼈信息。

【您如何管理您的个⼈信息】

您可以在使⽤我⾏产品和服务的过程中，访问、更正和删除您的个⼈信息。您访问、更正和删除信息的⽅式将取决于您使⽤的具体服务。在访问、更正、删除您的个⼈信息时，我⾏可能会要求您进⾏身份验证，以保障账户安全。

您可以根据以下⽬录阅读相应章节，进⼀步了解本政策具体条款。

本政策将帮助您了解以下内容：

⼀、我⾏如何收集和使⽤您的个⼈信息

二、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

三、我行如何存储和保护您的个人信息

四、您的权利

五、我⾏如何保护未成年⼈信息

六、本协议如何更新

七、如何联系我行

⼋、管辖法律与争端解决

⼀、我⾏如何收集和使⽤您的个⼈信息

个⼈信息是以电⼦或者其他⽅式记录的与已识别或者可识别的⾃然⼈有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个⼈信息包括姓名、出⽣⽇期、个⼈身份信息（如身份证、护照等）、个⼈⽣物识别信息、通信通讯联系⽅式、住址、个⼈财产信息（如银⾏账户、征信信息、交易记录等）、个⼈位置信息等。敏感个⼈信息是⼀旦泄露或者⾮法使⽤，容易导致⾃然⼈的⼈格尊严受到侵害或者⼈身、财产安全受到危害的个⼈信息，包括⽣物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、⾦融账户、⾏踪轨迹等信息，以及不满⼗四周岁未成年⼈的个⼈信息。

根据《常⻅类型移动互联⽹应⽤程序必要个⼈信息范围规定》，富⺠银⾏APP属于⼿机银⾏类型，基本功能服务为 “通过⼿机等移动智能终端设备进⾏银⾏账户管理、信息查询、转账汇款等服务”，必要个⼈信息包括：1.注册⽤户移动电话号码；2.⽤户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银⾏卡号码、银⾏预留移动电话号码；3.转账时需提供收款⼈姓名、银⾏卡号码、开户银⾏信息。

（⼀）我⾏如何收集您的个⼈信息

富⺠银⾏主要向您提供的基础业务功能围绕账户注册、登录、银⾏账户开⽴、银⾏账户管理、转账等功能，同时您还可以根据需要使⽤⽣活缴费、信⽤卡还款等扩展功能。

在您使⽤富⺠银⾏服务过程中，我⾏会收集您在使⽤服务过程中主动输⼊或因使⽤服务⽽产⽣的信息，我⾏对于信息的收集和使⽤都将遵循法律法规所明示的合法性基础。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我⾏会与合法留存您的信息的国家机关、⾦融机构、企事业单位进⾏核对；如在验证核对过程中我⾏需要向前述验证机构收集您的信息，我⾏会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个⼈信息来源，并对其个⼈信息来源的合法性进⾏确认。您可以点击《个⼈信息收集清单》查询具体使⽤详情

1. 当您使⽤富⺠银⾏基础业务服务时，在下列情形中，您可能需要向我⾏提供或授权我⾏收集相应服务所需的个⼈信息。如您拒绝提供功能或服务所需信息，您将⽆法使⽤我⾏的基础业务服务：

（1）当您注册成为富⺠银⾏⽤户时，我⾏会收集您的⼿机号码，以帮助您完成⽤户注册，若你选择身份证号注册，还需收集您的姓名、身份证号。当您使⽤⼿机号码进⾏注册时，⼿机号码属于注册功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法完成注册或使⽤该项服务。

（2）当您登录富⺠银⾏服务终端时，我⾏将会收集您的⼿机号码、身份证号、设置的登录密码、短信验证码完成登录。当您使⽤⼿机号码、身份证号进⾏登录时，⼿机号码、身份证号、⼈脸信息属于登录功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法完成登录或使⽤该项服务。

（3）当您申请富⺠银⾏电⼦账户时，我⾏需要您提供您的姓名、证件类型、身份证号、证件有效期、⺠族、国籍、性别、税收居⺠身份信息、个⼈职业、IP地址、唯⼀设备识别码(IMEI 、Android ID）、⼿机号码、绑定银⾏ 卡号、绑定银⾏卡预留电话号码、身份证影像资料、⼈脸识别信息以便验证您的身份真实性。此类信息属于该功能的必需信息，如您不提供上述信息，我⾏将⽆法向您提供该服务。

（

4）

当您使⽤动账提醒服务时，我⾏会收集您使⽤的银⾏账号、交易信息、⼿机号

，以便及时向您发送账户资⾦

变动及相关交易通知。此类信息属于该功能的必需信息，如您不提供上述信息，我⾏

将⽆法向您提供该服务。

（

5）当使⽤个⼈转账功能时，您需要提供收款⽅的姓名、银⾏账号、开户银⾏，并需要提供您的姓名 、付款卡号、证件类型、身份证号、转账⾦额

，同时可能采⽤交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身

份。此外，我⾏还会收集您的收付款交易信息，形成收款⼈名册，以简化您的转

账操作。收款⽅的姓名、银⾏账号、开户银⾏、付款⽅姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账⾦额

属于该功能的必需信息，如您拒绝提供该信息，您可能⽆法使⽤上述功能。

(6)当使⽤对公转账功能时，您需要提供收款单位、收款账户、收款银⾏、开户⽀⾏，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账⾦额

，同时可能采⽤交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身

份

。此外

，我⾏还会收集您的收付款交易信息

，形成收款⼈名册

，

以简化您的转账操作

。收款单位、收款账户、收款银⾏、开户⽀⾏、付款⽅姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账⾦额

属于该功能的必需信息，如您拒绝提供该信息，您可能⽆法使⽤上述功能。

(7)当您富⺠银⾏服务终端存⼊、⽀取个⼈定期或活期存款产品时，我⾏需要收集您的姓名、⼿机号、富⺠银⾏卡号

，同时可能采⽤交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身份，进⽽为您实现存取功能；同时，

我⾏会收集您存款产品的交易⾦额、交易时间、交易⾦额和存款产品名称

，以便您可以查询交易记录和存款余

额

。您在客户端进⾏上述交易时，我⾏还会收集

IP地址和

MAC地址

，以实现安全防范、诈骗监测⽤途。如您拒绝

提供该信息，您可能⽆法使⽤上述功能。

(8)当您使⽤贷款申请功能时，我⾏将收集您的姓名、身份证号、⼿机号码、户籍所在地、住址、联系⼈信息（如姓名、⼿机号）、银⾏卡号、身份证影像资料、⼈脸识别信息、婚姻状况、学历信息、车辆信息、房产信息、职业信息及其他收⼊、在其他地⽅的借款⾦额、期数及⽤途信息

⽤于评估、审批您的贷款资质。此类信息属于该功

能的必需信息，如您拒绝提供该信息，您可

能⽆法使⽤贷款服务。

(9)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤添加银⾏卡服务时，您需要提供您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号

⽤于

验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法

使⽤该项服务。

(10)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤更换电⼦账户绑定卡服务时，您需要提供您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号、⼈脸识别信息

⽤于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆

法使⽤该项服务。

(11)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤重置登录密码服务时，我⾏会收集您的⼿机号、姓名、身份证号

，同时会采⽤

登录密码、短信验证码或⼈脸识别信息

以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务。

(12)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤重置交易密码服务时，您需要提供您的⼈脸识别信息、短信验证码

⽤于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可

能⽆法使⽤该项服务。

(13)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤修改电⼦账户⼿

机号服务时，我⾏会收集您的⼿机号、银⾏卡号，同时会采⽤交易密码、短信验证码和⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务。

(14)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤修改注册⼿机号服务时，我⾏会收集您的⼿机号、银⾏卡号、姓名、身份证号

，同时会采⽤短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务。

(15)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤账单查询时，我⾏会收集您的银⾏卡号、存款信息、交易信息

，以帮助您完成

账单查询服务。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您

可能⽆法使⽤该项服务。

(16)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤注销账户服务时，我⾏需要您提供您的姓名、证件类型、身份证号、证件有效期、⺠族、国籍、性别、⼿机号码、身份证影像资料、⼈脸识别信息

以便验证您的身份真实性。此类信息属于该

功能的必需信息，如您不提供上述信息，我⾏将

⽆法向您提供该服务。

(17)为了维护服务的安全稳定运⾏，降低交易和资⾦⻛险，当您使⽤富⺠银⾏的服务时，我⾏收集以下信息，包括

您的设备型号 、操作系统 、唯⼀设备标识符（ IMEI 、Android ID） 、富⺠银⾏APP软件版本号、IP地址、接⼊⽹ 络的⽅式、类型和状态、⽹络质量数据、与富⺠银⾏APP操作⽇志及服务⽇志相关的信息、设备分辨率、屏幕分 辨率、imsi号、mac地址、uuid 、idfa 、地理位置信息、通讯状态信息、硬件序列号、设备已安装应⽤列表、WiFi ⽹络信息、IP地址

。此类信息属于该功能的必需信息，如您不同意我⾏收集前述信息，可能⽆法完成⻛控验证并使⽤。

2.为了向您提供⽅便、快捷、顺畅、个性化的服务，在下列情形中，您可能需要向我⾏提供或授权我⾏收集相应服

务所需的个⼈信息。如您拒绝提供功能或服务所需信息，您将⽆法使⽤我⾏的扩展业务服务，但不影响您使⽤基础业务服务：

(1)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤⼿机号转账服务时，您需要提供收款⼈⼿机号、收款卡、收款⼈姓名

，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及身份证号，付款⾦额

，同时可能采⽤交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(2)为了让您更安全、便捷地使⽤登录服务，如您的设备与富⺠银⾏

APP版本均⽀持指纹或⾯容功能，您可选择开通指纹或⾯容登录功能，通过在您的设备上完成指纹或⾯容验证进⾏登录。我⾏仅接收验证结果，并不收集您的指纹或⾯容信息。此类信息属于该功能的必需信息，如您不想使⽤指纹或⾯容验证，仍可通过其他⽅式进⾏登录。

(3)当您在富⺠银⾏服务终端上购买礼品卡时，我⾏会收集您的银⾏卡号、交易密码、短信验证码

，以帮助您完成京东

E卡

/天猫超市卡等礼品卡的购买。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(4)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤微信

/⽀付宝⼀键绑卡时，我⾏会收集您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号信息、短信验证码

，以帮助您完成微信

/⽀付宝绑卡。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信

息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银

⾏的其他服务。

(5)当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤积分时，我⾏会收集您的⼿机号码、交易密码、短信验证码、充值号码

，以帮助您完成积分使⽤。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(6)当您在富⺠银⾏服务终端上申请结清证明

/合同查看时，我⾏会收集您的姓名、身份证号、贷款信息、电⼦邮箱、⼿机号码、⼈脸识别信息

，以帮助您完成证明申请和合同查看。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒

绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银

⾏的其他服务。

(7)当您在富⺠银⾏服务终端上申请放

/还款凭证时，我⾏会收集您的姓名、身份证号、贷款信息、电⼦邮箱、⼿机号码、⼈脸识别信息

，以帮助您完成凭证申请。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供

这些信息

，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤

富⺠银⾏的其他服务。

(8)当您在富⺠银⾏服务终端上申请存款证明、账户交易流⽔时，我⾏会收集您的⼈脸识别信息、账户信息、电⼦邮箱、邮寄地址、⼿机号码、交易明细、存款信息

，以帮助您完成证明申请。此类信息属于该功能的必需信息，

如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正

常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(9)使⽤他⾏信⽤卡还款相关服务时，您需要提供姓名、他⾏信⽤卡号、信⽤卡预留⼿机号

，同时可能采⽤交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息

以便于验证您的身份，⽤于为您提供他⾏信⽤卡还款、管理等服务。此类信息属

于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(10)当您使⽤定期还贷服务时，您需要提供收款⽅的姓名、银⾏账号、开户银⾏，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型、身份证号

，同时可能采⽤交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息

以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(11)当您在富⺠银⾏服务终端上缴费或充值时，您需按照具体⻚⾯要求提供必要的缴费信息，包括缴费户号、缴费单位、⼿机号码、身份证号、地理位置信息

，我⾏将根据您提供的缴费信息，向相应的缴费机构或第三⽅充值平台查询对应的户名、户号地址、可⽤余额、⽋费⾦额、缴费期限账单信息

，以便您确认并准确缴费充值。同时，我⾏会要求缴费机构或第三⽅充值平台保密您的个⼈信息。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这

些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤

富⺠银⾏的其他服务。

(12)当您购买我⾏代销的由基⾦公司、银⾏理财⼦公司、信托或资产管理公司发⾏的产品时，我⾏将遵照法律法规、监管要求，并基于您与上述公司的具体交易相应收集您的姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编码、联系⽅式、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居⺠身份信息、交易账号/投资⼈理财账户、银⾏卡号、投资⼈基 ⾦账号、邮箱、年收⼊、客户⻛险承受能⼒等级、交易及所购买的产品信息、分红⽅式、投资者信息、CRS涉税信息(如有) 、录⾳录像信息(如有)

，以便于完成代销产品的购买确认。如您购买私募产品

，还将相应收集您最近三

年年均收⼊、个⼈⾦融资产、家庭⾦融资产、两年以上⾦融产品投资经历 、专业投资者信息

。此类信息属于该功

能的必需信息，如果您不提供本款所列信息，您可能⽆法购买相关产品，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(13)当您在富⺠银⾏服务终端开通刷脸付功能时，我⾏会收集您的账户信息、⼈脸识别信息、短信验证码以便于验

证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能⽆法使⽤该项服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

(14)当您通过富⺠银⾏服务终端申请⽹证开通功能时，您需要提供您的姓名、身份证号、⼈脸识别信息、短信验证码

(15)当您通过富⺠银⾏服务终端投保保险产品时，我⾏将遵照法律法规、监管要求及您与保险公司的具体交易相应

的收集您的投保信息，包括投保⼈姓名、身份证号、证件有效期、⼿机号码、地址、银⾏卡信息、职业、邮箱、 证件影像件；被保险⼈姓名、身份证号、证件有效期、联系⽅式、健康状况及体检信息、职业、证件影像件；受益⼈姓名、身份证号、证件有效期、联系⽅式、证件影像件、保险订单信息

，以便协助您与保险公司订⽴保险合同，此类信息属于该功能的必需信息，如果您不提供上述所列信息，我⾏将⽆法为您提供相关保险投保服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

（

16）为了给您提供产品推荐和营销活动服务，我⾏还将收集您与我⾏客服联系时提供的信息、您参与问卷调查或其他形式的活动后向我⾏提供的信息，我⾏将对这些信息去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于特征标签的⽤户画像，向您发送营销活动通知、商业性电⼦信息以及与您相关的产品推荐信息。当您不愿意

接收我⾏提

供的前述通知、消息时，您可以在⼿机设备中关闭推送消息功能，也可以通过短信回复退订、取消关注公众号以及联系我⾏客服，退订或者拒绝我⾏的后续信息推送服务。如您不提供前述信息，不影响您使⽤我⾏提供的其他服务

（

鸿蒙系统不涉及消息推送能力

）

。

（

17）为了让您体验

APP消息离线提醒功能，在您同意本政策后，富⺠银⾏

APP在消息推送的场景会开启⾃启动或

关联启动功能，我⾏会收集和使⽤您的⼿机号、设备

ID以实现该功能。我⾏会通过

“

消息设置

”

向您推送消息通

知，您可以在您的设备

“

设置

”

中选择关闭通知权限，或通过

“

我的

-设置

-消息设置

-消息接收管理

”

（部分

APP版本

为

“

权益

-设置

-消息设置

-消息接收管理

” 鸿蒙系统不涉及消息推送能力

）进⾏消息通知设置。当您关闭相应权限后，我⾏不会在该场景下继续收

集和使⽤您的前述个⼈信息，也⽆法为您提供相应的功能，但不影响您正常使⽤

富⺠银⾏的其他服务。

当您使⽤富⺠银⾏服务时，在某些特定使⽤场景下，我⾏可能会使⽤具有

相应业务资质及能⼒的第三⽅服务商提

供的软件服务⼯具包（简称

“SDK

”

）来为您提供服务，由第三⽅服务商收集您的必要信息，以便提供更好的客户

服务和⽤户体验。您可以点击

《第三⽅信息共享清单

》

查阅具体详情。

SDK提供⽅名称：上海云从企业发展有限公司采集的个⼈信息：⽤户名称、⼈脸图⽚信息

申请的场景：转账、限额管理、数字证书申请、贷款申请与使⽤、个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号

采集的个⼈信息：身份证信息（姓名、身份证号码）、⼈脸视频、照⽚、光线传感器信息、设备型号、操作系

统、⽹络连接类型

、

地址、系统设置、系统属性（含传感器列表信息）、相机（相机参数、接⼝）、

OAID 、

部分存储⽂件路径

、⼿机型号

、⼿机品牌

、

Android系统版本

、

Android系统

api等级、⼚商系统版本、

cpu架构类型、设备是否

root 、磁盘空间占⽤⼤⼩、

sdcard空间占⽤⼤⼩、内存空间占⽤⼤⼩、⽹络类型、应⽤当前正在运⾏的进程名和

PID 、运营商信息、

IDFV；

申请的场景：转账、限额管理，数字证书申请、贷款申请与使⽤，个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号

SDK提供⽅名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司采集的个⼈信息：⼈脸视频及照⽚

采集的个⼈信息：系统设置、系统属性（含传感器列表信息）、⽹络连接类型、设备型号、操作系统、

IP 地址、

相机（相机参数、接⼝）、

OAID 、部分存储⽂件路径、运营商信息、

IDFV

申请的场景：转账、限额管理，数字证书申请、贷款申请与使⽤，个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重

置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号

采集的个⼈信息：系统设置、系统属性（含传感器列表信息

）、⽹络连接类型、设备型号、操作系统、

IP 地址、

相机（相机参数、接⼝）、

OAID 、部分存储⽂件路径、运营商信息

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi状态、⽹络权限

申请的场景：转账、限额管理，数字证书申请、贷款申请与使⽤，个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重

置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号

采集的个⼈信息：设备信息（

IMEI/MAC/Android

ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡

IMSI/ICCID）、位置

信息、⽹络信息

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi

状态、读取电话状态、⽹络权限

采集的个⼈信息：设备信息（

IMEI/MAC/Android

ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡

IMSI/ICCID）、位置

信息、⽹络信息

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi状态、读取电话状态、⽹络权限。

采集的个⼈信息：软件安装列表、设备型号、

MAC地址、设备识别码（

IMEI 、

IMSI 、

Android

ID）系统版本、⼿

机型号

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi状态、读取电话状态、⽹络权限

申请⽬的：

APP性能监控，捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

采集的个⼈信息：设备信息（

IMEI/MAC/Android

ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡

IMSI/ICCID/地理位置

等）

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi状态、读取电话状态、⽹络权限。

申请⽬的：

APP性能监控，捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

采集的个⼈信息：设备信息（

IMEI/MAC/Android

ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡

IMSI/ICCID/地理位置

等）

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi状态、读取电话状态、⽹络权限。

申请⽬的：

APP性能监控，捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

采集的个⼈信息：设备信息（

IMEI/MAC/Android

ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡

IMSI/ICCID/地理位置

等）

申请的系统权限：获取⽹络状态权限、获取

WiFi状态、读取电话状态、⽹络权限。

申请⽬的：

APP性能监控，捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

采集的个⼈信息：设备信息、地理位置、⽹络信息，其中设备信息包含：设备标识符（

IMEI 、

IDFA 、

Android I

D 、

GID 、

MAC 、

OAID 、

VAID 、

AAID 、

IMSI 、

MEID 、

UAID 、

SN 、

ICCID 、

IDFA 、

SIM 信息）、应⽤信息（应⽤

崩溃信息、通知开关状态、软件列表）、设备参数及

系统信息（设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信

息

）；

⽹络信息包含：

IP 地址、

WiFi 信息、基站信息、

DNS 地址、

DHCP 地址、

SSID 、

BSSID

采集的个⼈信息：设备标识

(OAID 、加密的

Android ID) 、推送消息内容、设备信息

(设备⼚商、型号、归属地、运

营商名称等

) 、通知栏设置

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在⼩⽶⼿机终端推送消息时使⽤

采集的个⼈信息：应⽤信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）

申请的系统权限：消息推送权限、位置权限、获取任务信息

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在华为⼿机终端推送消息时使⽤

申请⽬的：实现⽤户通知触达

采集的个⼈信息：应⽤信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）

申请的系统权限：消息推送权限、位置权限、获取任务信息

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在华为⼿机终端推送消息时使⽤

申请⽬的：实现⽤户通知触达

采集的个⼈信息：应⽤信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在华为⼿机终端推送消息时使⽤

采集的个⼈信息：应⽤信息、设备信息（设备的硬件信息、

系统基本信息和系统设置）

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在华为⼿机终端推送消息时使⽤

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在荣耀⼿机终端推送消息时使⽤

申请⽬的：实现⽤户通知触达

采集的个⼈信息：应⽤基本信息（

MCS 应⽤包名、应⽤版本号、

OPUSH

SDK版本号），应⽤内设备标识符（

Re gistraterID

、

appKey

、

appSecret）

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在

OPPO

⼿机终端推送消息时使⽤

采集的个⼈信息：应⽤基本信息、应⽤内设备标识符、设

备的硬件信息、系统基本

信息

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在

vivo⼿机终端推送消息时使⽤

采集的个⼈信息：设备相关信息（⼿机品牌、⼿机型号、系统版本、系统语⾔，以及设备标识符

PUSHID）和应⽤

信息、推送状态

申请场景：极光推送

SDK合作

SDK ，在魅族⼿机终端推送消息时使⽤

采集的个⼈信息：经纬度、设备信息【如

IP 地址、

GNSS信息、⽹络类型、

WiFi状态、

WiFi参数、

WiFi列表、

SSI

D 、

BSSID 、基站信息、

WiFi信号强度的信息传感器信息（⽮量、加速度、压⼒）、设备信号强度信息】、设备标识信息（

IDFA 、

OAID）、当前应⽤信息（应⽤名、应⽤版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作

系统、运营商信息、屏幕分辨率）

申请的系统权限：

android-位置、⽹络访问；

iOS-定位、后台定位、⽹络访问⼴告标识

采集的个⼈信息：经纬度、设备信息【

如IP 地址、GNSS信息、⽹络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SS

ID 、BSSID 、

基站信息、

WiFi信号强度的信息传感器信息（⽮量、加速度、压⼒）、设备信号强度信息】、设备标

识信息（

IDFA 、

OAID）、当前应⽤信息（应⽤名、应⽤版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作

系统、运营商信息、屏幕分辨率）

申请的系统权限：

android-位置、⽹络访问；

iOS-定位、后台定位、⽹络访问⼴告标识

采集的个⼈信息：设备终端唯⼀标示符（

IMEI 、

IDFA 、

IDFV 、

AndroidID 、

OAID）、国际移动⽤户识别码

(IMSI) 、

MAC地址、

IP 、

WiFi信息（

Wi-Fi列表、

ssid 、

bssid）、经纬度信息、设备基础信息（型号、存储、电量、亮

度）、系统基础信息（系统版本、语⾔、时区）、系统进程或⽂件信息（传感器列表）、联⽹⽅式和状态及运营

商信息（

sim卡、运营商、统⼀匿名标识）

申请⽬的：富⺠银⾏

APP开发框架引⼊

RN框架，使⽤

RN实现业务开发，转账、安全设置、交易记录等业务均使⽤

RN实现

采集的个⼈信息：⽹络状态、设备信息（如

Android

ID/IDFV）、

IP地址

申请⽬的：

APP性能监控，捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.67181d2dCtgz9p

如您不同意第三⽅服务商收集相关信息，可能⽆法获得相应服务，但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他功能或服

务。如果您对第三⽅使⽤您的个⼈信息有异议或发现这些第三⽅开发的应⽤程序或者⻚⾯存在⻛险时，我⾏建议

您终⽌相关操作以保护您的合法权益，您还可以与相应的第三⽅协商解决，我⾏将尽可能提供帮助。您知悉由其

直接收集和处理您的个⼈信息，我⾏会约束该类第三⽅严格按照合法、正当、必

要的原则进⾏处理。

4. 以下权限中，您可选择是否授权我⾏收集、使⽤您的个⼈信息，如您拒绝授权部分功能或服务所需信息，您

将⽆法使⽤相关功能或服务，但这不影响您正常使⽤富⺠银⾏

APP的其他功能或服务。您可以点击

《个⼈信息

权限收集清单》

清单查询具体使⽤详情。

（

1）读取或写⼊存储权限，⽤于读取或缓存您在使⽤富⺠银⾏

APP过程中产⽣的⽂本、图⽚、视频或⽂件

信息。⽤于设置头像、银⾏卡识别、在线客服场景中，完成相册选图、图⽚视频或⽂件上传和保存。拒绝授

权后，上述功能仍可以使⽤，但您需要拍摄照⽚及⼿⼯输⼊银⾏卡信。

（

2）摄像头权限，⽤于设置头像、银⾏卡

识别场景。我⾏获得的图⽚信息将加密后存储于数据库中。拒绝

授权后，上述功能仍可以使⽤，但您需要拍摄照⽚及⼿⼯输⼊银⾏卡信息。

（

3）相册权限，⽤于设置头像、银⾏卡识别

、在线客服场景。我⾏获得的图⽚信息将加密后存储于数据库

中。拒绝授权后，上述功能仍可以使⽤，但您需要拍摄照⽚及⼿⼯输⼊银⾏卡信息。批注问题同存储权限

（

4）麦克⻛权限，⽤于贷款申请场景。配合⼈脸检测

SDK

，识别本⼈操作，拒绝授权后，上述功

能将⽆法

使⽤。

（

5）⼿机通讯录权限，在⼿机号转账、话费充

值以及填写联系⼈场景中，如您选择直接从通讯录中选取电话号码或联系⼈信息的，我⾏会向您申请获取通讯录访问权限，但我⾏仅会收集您主动选取的电话号码或联

系⼈信息，不会收集您的其他通讯录信息。拒绝授权后，上述功能仍可以使⽤，但需要⼿⼯输⼊电话号码。

或联系⼈信息。

（

6）地理位置权限，获取您所在地理位置，主要⽤于交易⻛控以及⽣活服务城市服务。我⾏系统后台保存

您做交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能⽆法正常使⽤。

（

7）

⽹络通讯权限，⽤于与服务端进⾏通讯。拒绝授权后，富⺠银⾏

APP所有功能⽆法使⽤

。我⾏系统后

台保存客户交易时所使⽤设备的⽹络信息，包括

IP信息。

(8)

剪贴板权限，⽤于复制卡号

、添加银⾏卡

、卡券卡密链接复制

、⼀类卡转账快捷

跳转功能，我行系统不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限，我行将不在读取剪切板内容，您无法使用上诉功能。

（

9）系统通知权限，⽤于通知、消息推送场景。如您拒

绝授权通知权限，您将⽆法使⽤上述功能。

（

10）⾯容登录权限，⽤于富⺠银⾏

APP快捷登录场景。如您拒绝授权⾯容登录权限

后，您将⽆法使⽤⾯容登录功能。

（11）指纹登录权限

，⽤于富⺠银⾏

APP快捷登录场景。如您拒绝授权指纹登录权限

后，您将⽆法使⽤指纹登录功能。

在业务核验身份场景下，触发⼈脸使⽤的规则为根据该业务功能的必需时，我⾏会收集您的⼈脸信息，

以验证您

的身份。如果您拒绝提供上述信息，我⾏将⽆法向您提供需完

成⼈脸识别认证后⽅可使⽤的产品或服务。

(1)如您选择指纹

、⾯部识别等⽣物识别的⽅式进⾏登录，在您同意启⽤⽣物识别登录功能后，我⾏需要获取您

的⼿机或其设备中存储的相应⽣物识别信息的对⽐信息，以验证是否为您本⼈操作，但不会收集您的原始⽣物识别信息。

(2)当您使⽤转账、限额管理，数

字证书申请

、

贷款申请与使⽤

，个⼈信息维护

、

开⽴电⼦账户

、

申请证明、重置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号功能时，我⾏仅会在业务触发时要求收集您的⼈脸信息以

验证您的身份并加密存储于后台数据库。我⾏可能会将您的⼈脸信息发送⾄公安部系统进⾏核验并接受验证

结果。我⾏将个⼈⽣物识别信息与个⼈身份

信息分开存储。

我⾏仅在为您提供富⺠银⾏产品及服务之⽬的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的⽣

物识别信息，例如，根据《中华⼈⺠共和国反洗钱法》的规定，您的身份资料在业务关系结束后应当⾄少保存

年。上述存储期限届满后，我们将删除或对您的个⼈⽣物识别信息

进⾏匿名化处理。

我⾏在向您提供其他业务功能时，会另⾏向您说明信息收集的范围与⽬的，并征得您的同意后收集相应服务所必

要的您的信息。我⾏会按照本政策以及相应的⽤户协议约定收集、使⽤、存储、对外提供及保护您的信息；请您

知悉，若您拒绝同意隐私政策，富⺠银⾏服务终端将⽆法获取

IP地址等⽹络信息，您将⽆

法正常使⽤富⺠银⾏服务

终端和服务。

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资⾦安全，我⾏会在

以下情形中使⽤您的信息：

1.我⾏会根据本政策的约定并为实现我⾏的服务或功能对所收集的您的个⼈信息进⾏使⽤；

2.为了使您知晓使⽤富⺠银⾏服务的状态，我⾏会向您发送服务提醒。您可以通过⼿机系统设置中的通知设置

关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；

3.为了使您能及时便捷了解富⺠银⾏的产品（或服务）信息，您同意富⺠银⾏可以通过电话

拨打、短信

/彩信发

送、

APP消息推送、⽹络推送（如微信）以及其他合法合规的⽅式向您同步产品（或服务）的相关通知和信

息，并同意富⺠银⾏基于此⽬的使⽤您已向富⺠银⾏提供的⼿机号、设备信息、第三⽅平台识别码（微信

open ID

、

UnionID）

。

同时

，您已知悉如果不想接受富⺠银⾏关

于产品（或服务）的相关通知和消息，您随时可通

过以下⽅式取消：

（

1）通过

App消息同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以在⼿机系统设置

拒接富⺠银⾏

APP的消息

通知；

（

2）通过微信等⽹络⽅式同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以取消订阅或关闭；

（

3）通过短信

/彩信推荐同步产品（或服务）相关通知和信

息的，可以进⾏退订；

（

4）通过拨打电话同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以在电话中明确告知客服⼈员后续不愿接受

此类通知和信息同步。

4.为了保障服务的可持续性

、

稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途、响应监管机构等有权部门的要求；

7.在收集您的个⼈信息后，我⾏在通过技术⼿段对您的信息数据进⾏去标识化处理后，该技术⼿法去标识化的

信息将⽆法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使⽤，有权对⽤户数据库进⾏分析并予以商业

化的

利⽤；

8.您在使⽤我⾏代销的产品服务时，如保险服务、理财服务，我⾏会将您必须的个⼈信息、订单信息同步给第

三⽅产品服务提供⽅，以保障您服务的整体性；

9.我⾏会对我⾏的服务或功能使⽤情况进⾏统计，并可能会与公众或第三⽅共享这些统计信息，以展示我⾏的

服务或功能的整体使⽤趋势。但这些统计信息不

包含您的任何身份识别信息；

10. 当我⾏展示您的信息时，我⾏会采⽤包括内容替换、匿名化处理⽅式对您的信息进⾏脱敏，以保护您的信息

安全。

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我⾏提供的，或者出于对您的权利、权益进⾏充分保护的⽬的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我⾏会收集、使⽤您的相关个

⼈信息⽽⽆需另⾏征求您的授权同意：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个

人信息；

5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

为了给您提供快捷的登录、注册、转账等服务，保

障您的交易安全

、尽可能防范您的账户被他⼈不法侵害

，我⾏

可能通过依法设⽴的电信运营商等第三⽅机构（包括中国电信、中国移动、中国联通等

外部合作机构）获取您的

设备⼿机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三⽅的约定、对个⼈信息来源的合法性进⾏确认后，在符合相

关法律法规、监管规定的前提下，使⽤您的这些个⼈信息。

我⾏不会向其他任何公司、组织和个⼈共享或转让您的个⼈信息，但以下情况除外：

2.如业务需要对外共享您的个⼈信息，我⾏会向您告知共享个⼈信息的⽬的、数据接收⽅的类型，并征得您的

同意。涉及敏感信息的，我⾏还会告知敏感信息的

类型、数据接收⽅的身份，并征得您的明示授权。

3.请您理解，我⾏可能会根据法律法规规定，或按政府主管部⻔的强制性要求，对外共享您

的个⼈信息。

4.对我⾏与之共享个⼈信息的公司、组织和个⼈，我⾏会与其签署保密协议，要求他们

按照我⾏的说明

、本政

策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个⼈信息。

5.我⾏会对合作⽅获取有关信息的应⽤程序接⼝（

API）、软件⼯具开发包（

SDK）进⾏严格的安全检测，并与

合作⽅约定严格的数据保护措施，令其按照我⾏的委托⽬的、服务说明、本政策以及其他

任何相关的保密和安

全措施来处理个⼈信息。

6.我⾏可能会向合作⽅（主要是推送服务或移动设备⼚商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您

的移动设备发送账户资⾦变动及相关交易通知。

7. 当您在富⺠银⾏服务中使⽤第三⽅提供的产品或服务时，第三⽅可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、

证件类型、证件号码、证件有效期、⼿机号码信息及其他提供第三⽅服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三⽅可获取您的以上信息；对于您在使⽤第三⽅提供的服务时主动提供给第三⽅的相关信息，我⾏将视为您允许该第三⽅获取上述此类信息；对于您在使⽤该第三⽅服务时产⽣的信息，应由您与该第三⽅依法约定上述信息的收集和使⽤事项。如您拒绝第三⽅在提供服务时收集、使⽤或者传递上述信息，将可能会导致您⽆

法在富⺠银⾏服务终端中使⽤第三⽅的相应服务，但这不影响您使⽤富⺠银⾏的其他服务。若您发现个⼈身份信息被侵犯，请联系第三⽅进⾏投诉。

商品或技术服务的供应商

。

当您在使⽤富⺠银⾏的

开户服务、转账服务、缴费服务、理财服务、保险服务时，我

⾏可能会将您的信息共享给⽀持我⾏功能服务的第三⽅。我⾏共享这些信息的⽬的是为了实现该服务功能，包括

开户时我⾏需要将您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号码共享⾄中国银联进⾏验证，确保开户成功；转账时

需要将您的银⾏卡卡号

/账号信息、转账流⽔号以及转账⾦额与中国银联或第三⽅⽀付机构共享以实现您的⽀付指

令并完成⽀付；缴费时将您的⼿机号共享给提供缴费服务的第三⽅完成缴费；投保时将您的投保信息（投保⼈姓

名、身份证号、证件有效期、⼿机号码、地址、银⾏卡信息、职业、邮箱、证件影像件；被保险⼈姓名、身份证

号、证件有效期、联系⽅式、健康状况及体检信息、职业、证件影像件；受益⼈姓名、身份证号、证件有效期、

联系⽅式、证件影像件；保险订单信息）共享给保险公司以完成保单的⽣成和确认；购买富⺠银⾏代销的由基⾦

公司、银⾏理财⼦公司、信托或资产管理公司发⾏的产品时，将您的姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编

码、联系⽅式、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居⺠身份信息、交易账号

/投资⼈理财账户、银⾏卡号、

投资⼈基⾦账号、邮箱、年收⼊

、客户⻛险承受能⼒等级、交易及所购买的产品信息、分红⽅式、投资者信息、

C RS涉税信息

(如有

) 、录⾳录像信息

(如有

)共享给产品发⾏公司以完成相关产品的认购以及其他相关操作。

8. 当您与富⺠银⾏发⽣贷款或者担保等信⽤业务时，我⾏可能会向依法设⽴的征信机构及其他相关合法机构查

询、使⽤或提供您的信⽤、资产信息。富⺠银

⾏依法对您的相关信息承担保密责任，并要求合作机构对您的相

关信息承担保密责任。

9.为了您的账户资⾦、交易安全，我⾏可能会与其他银⾏业⾦融机构或第三⽅⽀付机构等相关主体共享您的必

要信息，如收款账号、

IMSI（国际移动⽤户识别码）、

IMEI 、⼿机号、设备

SEID信息。

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉

及到个⼈信息转让，我

⾏会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我⾏将要

求该公司

、组织重新向您

征求授权同意。

1.我⾏不会公开披露您的个⼈信息，如确需披露，我⾏会获取您的同意，并告知您披露个⼈信息的⽬的、类

型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内

容，并事先征得您的明示同意。

2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下，我⾏可能会公开披露您的个⼈信

息。

根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权

利、权益进⾏充分保护的⽬的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我⾏可能会

共享

、转让

、公开披露⽤户信

息⽽⽆需事先征得您授权同意：

1.与履⾏国家法律法规及⾏业主管部⻔有关规定的义务相关的；

5.出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产、声誉等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的

；

6.您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息；

8.从合法公开披露的信息中收集的⽤户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开

等渠道

；

9.⽤于维护所提供的的⾦融产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如识别、处置⾦融产品或服务中的欺诈或

被盗⽤等；

1.我⾏在中华⼈⺠共和国境内收集和产⽣的个⼈信息，将存储在中华⼈⺠共和国境内

。

2.我⾏仅在为您提供富⺠银⾏产

品及服务之⽬的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个⼈信息，例如，根据《中华⼈⺠共和国反洗钱法》的规定，您的身份资料在业务关系结束后应当⾄少

保存

年。存储期限届满后，我⾏将删除或对您的个⼈身份信息和交易信息进⾏匿名化处理。

1.我⾏已使⽤符合业界标准的安

全防护措施保护您提供的个⼈信息，我⾏将尽⼒防⽌数据遭到未经授权的访

问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我⾏会采取⼀切合理可⾏的措施，保护您的个⼈信息。例如：我

⾏会使⽤加密技术确保数据的保密性；我⾏会使⽤受信赖的保护机制防⽌数据遭到恶意攻击；我⾏会部署访

问控制机制，限定只有授权⼈员才可访问个⼈信息。

2.如我⾏提供的全部或部分富⺠银⾏服务停⽌运营，我⾏相关产品或服务将通过

公告等形式向您进⾏告知，

同时停⽌相关产品或服务对您个⼈信息的收集等操

作，保护您

及利害关系人

的个⼈信息安全。如因技术故障、⽹络攻击、

⾃然灾害及事故、⼈为因素等各种原因造成全部或部分富⺠银⾏服务中断，我⾏将采取应急处置和

恢复措施

予以应对，尽快恢复服务。

4.我⾏会采取⼀切合理可⾏的措施，确保未收集与您所办理业务⽆关的个⼈信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现我⾏⽆法合理预⻅

、防范

、避免、控制的意外情况。互联⽹并⾮绝对

安全的环境，请使⽤复杂密码，协助我⾏保证您的账户安全。

6.如发⽣个⼈信息安全事件，我⾏将按照法律法规的要求，及时采取措施进⾏化解，

同时将事件相关情

况以

邮件、信函、电话、推送通知等⽅式中的⼀种或多种告知您。同时，我⾏还将依据监管规定，上报个⼈信息

安全事件处置情况。

按照中国相关的法律法规和监管规定，我⾏保障您对⾃⼰的个⼈信息⾏使以下权利：

您有权通过我⾏柜⾯、富⺠银⾏

APP等渠道访问及更正、更新您的个⼈信息

，法律法规

、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个⼈信息。在您修改个⼈信息之前，我

⾏会验证您的身份。

1.您登录富⺠银⾏

APP后，可以在

“

我的

-点击头像-

个⼈中⼼

”

（部分版本为权益

-个⼈中⼼）访问、查阅您的姓名、身份

证信息

(掩码

) 、职业及注册⼿机号，设置您的头像，或通

过客服热线

956118联系我⾏

，法律法规规定的例外情

况除外。

2.您可在

“

我的

-设置

-安全中⼼

”

（部分

App版本为

“

权益

-设置

-安全中⼼

”

）更正您的账

户信息，确保银行账户的安全。主要功能包括重置交易密码、账户手机号修改、限额设置、手机号转账设置、一键锁卡、云证通等。

3.您可在

“

我的

-设置

-登录设置

”

（部分

App版本为

“

权益

-设置

-登录设置

”

）设置快捷登录⽅式及更正您的登录

密码及注册⼿机号，确保账号安全。主要功能包括：

修改

登录密码、更换注册⼿机号、⾯容

ID登录、指纹登

录、⼿势登录等。

在以下情形中，您可以直接拨打客服电话

956118向我⾏提出删除个⼈信息（姓名、证件号码、人脸信息、银行卡信息）

的

请求

，我⾏会在

15个⼯作⽇内处理您

的请求，但我⾏依据法律法规应予以保留的信息除外：

1.如果我⾏信息处理⽬的已实现、⽆法实现或者为实现处理⽬的不再必要；

3.如果我⾏处理个⼈信息的⾏为违反法律、⾏政法规或者违反了与您的约定；

4.如果你不再使⽤我⾏的产品或服务，或您

注销了富⺠银⾏

APP账号；

如我⾏决定响应您的删除请求，我⾏还将同时通知从我⾏获得您个⼈信息的实体，要求其及时删除，除⾮法律法

规另有规定，或这些实体获得您的独⽴授权。

当您从我⾏的服务中删除信息后，我⾏可能不会⽴即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些

信息。

如果删除您的信息从技术上难以实现的，富⺠银⾏会停⽌除存储和采取必要的安全保护措施之处的处理。

您可以通过

“

我的

-设置

-隐私设置

”

（部分

APP版本为

“

权益

-设置

-隐私设置

”

）中查看您的设备功能在富⺠银⾏

AP P的授权列表（

因设备不同，该⻚⾯在不同客户端所能展示的条⽬可能有所差

别），并改变您授权我⾏继续收集

人

信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过

“

我的

-设置

-服务协议

-《重庆富⺠银⾏隐私服务政策》

”

（部分

APP 版本为

“

权益

-设置

-服务协议

-《重庆富⺠银⾏隐私服务政策》

”

）点击撤回您的授权。您撤回授权后需要重新同意

隐私服务政策，我⾏才能继续为您提供服务。

请您理解，每个业务功能需要⼀些基本的个⼈信息才能得以完成，当您撤回同意或者授权后，我⾏⽆法继续为您

提供撤回同意或者授权所对应的服务，也不再处理您相应的个⼈信息，但您撤回同意或者授权的决定，不会影响

此前基于您的授权⽽开展的个⼈信息处理。

如您为我⾏注册⽤户，您可通过我富⺠银⾏

APP进⾏注销。注销⾏为是不可逆⾏为，⼀旦您注销⽤户，我⾏将不

再通过富⺠银⾏

APP等渠道收集您的个⼈信息，并将删除或匿名化有关您的⼀切信息，法律法规或监管机构对个

⼈信息存储时间另有规定的除外。请您注意，您仅在⼿机设备中删除富⺠银⾏

APP时，我⾏不会注销您的富⺠银

⾏⽤户，有关您的⼀切信息不会删除；您注销我⾏⽤户的前提要求是您必须注销在我⾏的电⼦账户（如有）以及

解除我⾏⼀类银⾏账户绑定（如有）。您可在富⺠银⾏

APP通过

“

我的

-点击头像-

个⼈中⼼

-注销账户

”

（部分

App版本为

“

权

益

-个⼈中⼼

-注销账户

”

）进⾏账户注销，账户注销后您可拨打

956118⼈⼯客服、在线客服的形式提交您的注销

⽤户申请，我⾏受理通过后

15个⼯作⽇内完成⽤户注销。

如⽆法进⾏线上操作时，您可拨打

956118⼈⼯客服或联系我⾏在线客服的形式提交您的注销⽤户申请，我⾏受理

通过后将在

15个⼯作⽇内完成⽤户注销

如您⾮我⾏注册⽤户，您可以⾃主选择卸载或停⽌使⽤富⺠银⾏

APP客户端，以阻⽌我⾏获取您的个⼈信息。

您有权获取您的个⼈信息副本。您可以通过拨打

956118⼈⼯客服向富⺠

银⾏获取您确认的个⼈信息副本

，

以了解

您在富⺠银⾏

APP的个⼈信息使⽤情况。

根据相关法律法规的规定，您可以请求我⾏将您的个⼈信息转移⾄您指定的第三⽅，如果转移符合国家⽹信部⻔

规定条件且在技术可⾏的前提下，我⾏将向您

提供转移的途径

。您可以拨打我⾏客服电话

956118提出申请

，我⾏

在验证您的身份后，将在

15个⼯作⽇内回复您，协助解决您的问题。

1.我⾏

通过自动

化决策方式作出对您权益有重大影响的决定，您有权要求我行予以说明，并有权拒绝我行仅通过自动化决策的方式作出决定。您可以通过拨打我行95

6118

客服热线反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在

15个工作日内完成核查和处理

。

2.为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的推送服务，我⾏会根据您的业务使⽤信息、

区域

信息、浏览点

击记录等提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接⼈群画像，⽤于向您提供精准化推送服务，您也可以

关闭

“

消息接收管理

”

相关的⾃动化决策功能。您可以在

App内通过以下路径关闭⾃动化决策功能：

“

我的

-设

置

-消息设置

-消息接收设置

”

（部分

App版本为

“

权益

-设置

-消息设置

-消息接收设置

”

）

鸿蒙系统不涉及消息推送能力

。

如果您⽆法通过上述⽅式访问、更正或注销您的⽤户信息，或您需要访问、更正或删除

注销您的用户信息

您在使⽤我⾏服务或功能

时所产⽣的其他⽤户信息，或您认为我⾏存在任何违反法律法规或与您关于⽤户信息的收集或使⽤的约定，您均

可通过本政策中的联系⽅式与我⾏取得联系。为了保障安全，我⾏可能需要您提供书⾯请求，或以其他⽅式证明

您的身份，我⾏将在收到您反馈并验证您的身份后的

15个⼯作⽇内完成核查和处理。对于您合理的请求，我⾏原

则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请求，我⾏将视情况收取⼀定成本费⽤。对于⾮法、违规、⽆

正当理由、可能⽆端重复、需要过多技术⼿段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例）、给他⼈合法

权益带来⻛险或者⾮常不切实际的请求，我⾏可

能会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定，存在以下约定情形的，我⾏将⽆法响应您的请求：

6．出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的；

7．响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的；

我⾏不向未成年⼈提供服务，如您为未成年⼈（即

18周岁以下⼈⼠），

请不要使⽤我⾏的服务或向我⾏提供您的

任何信息；对于

14周岁以下的未成年⼈，请注意您的个⼈信息都属于敏感信息，请不要使⽤我⾏的服务

或向我⾏

提供您的任何信息。

如您是未成年⼈的监护⼈，当您发现未成年⼈使⽤我⾏的服务或向我⾏提供信息时，请您通过本政策

“

⼋、如何联

系我⾏

”

中的联系⽅式与我们联系。如果事实证明我们收集了未成年⼈的个⼈信息，我们将在知

晓后会设法尽快删

除相关信息。

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我⾏将对本政策及相关规则不时地进⾏修改，未经您明确同意，

不会影响您使用现有功能

。我⾏会在客户端发布对本政策所做的任何变更，当本政策发⽣重

⼤变更时，我⾏会以更为显著的⽅式（例如，通过弹窗提示）通知

您，并征得您的同意。

1.我⾏的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等；

2.我⾏在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起

的所有者变更等；

4.您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；

5.我⾏负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时；

您可在富⺠银⾏

APP通过

“

我的

-设置

-服务协议

-重庆富⺠银⾏隐私政策

”

（部分

App版本为

“

权益

-设置

-服务协

议

-重庆富⺠银⾏隐私政策

”

）中查看本政策。

您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应⽴即停⽌使⽤相应服务，我⾏将停⽌收集您的相关个⼈信息；如您

继续使⽤服务，即视为同意接受更新内容。

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意⻅，请通过我⾏的客服热线以及我⾏各营业⽹点进⾏咨询或

反映。我⾏受理您的问题后，会及时、妥善处理。⼀般情况下，我⾏将在

15个⼯作⽇内受理并处理。

我⾏设⽴了个⼈信息保护专职部⻔（或个⼈信息保护专员），您可以通过以下⽅式与其联系：客服热线

956118。

本政策的⽣效、履⾏、解释及纠纷解决，适⽤中华⼈⺠共和国⼤陆地区法律。

本政策签订地为中华⼈⺠共和国重庆市渝北区。

若您与我⾏之间发⽣任何纠纷或争议，⾸先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本政策签订

地（即中国重庆市渝北区）有管辖权的⼈⺠法院管辖。