重庆富隐私服务政策

版本更新⽇期:20260820

版本发布/⽣效⽇期:20260820

摘要

敬的户(以下简称重庆富⺠银⾏股份有限公司(以下简称我⾏富⺠银⾏)重视户的隐私您在使⽤富⺠银⾏服务时我⾏将按照《重庆富⺠银⾏隐私服务政策》(以下简称本政策)收集、存储使⽤及对外共享您的个⼈信息。为了保证对您的个⼈隐私信息合法、合理、适度的收集使⽤并在安全可控的情况下进⾏传输、存储,我⾏制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确认了解我⾏对您个⼈信息的处理规则。

本政策适⽤于富⺠银⾏通过富民银行小微金融微信服务号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务⽀持IOSAndroidHarmonyOS系统安装使⽤。对本政策中我⾏认为与您的权益存在重⼤关系的条款和个⼈敏感信息,我⾏采⽤粗体字进⾏标注以提示您特别注意。我⾏强烈建议您在使⽤我⾏的服务前,仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容。如您就本政策点击或勾选同意并确认提交,即视为您同意本政策,并同意我⾏将按照本政策来收集、使⽤、存储和共享您的相关信息。

不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。我行对儿童个人信息的处理将遵循更为严格的标准。

如您有任何疑问、意⻅或建议,可通过以下联系⽅式与我⾏联系:

联系电话(客服热线):956118

联系地址:重庆市两江新区财富东路2号涉外商务区⼀期B1栋富⺠银⾏⼤厦

 

正文

【我⾏如何收集和使⽤您的个⼈信息】

本政策将向您说明我⾏提供基础业务和扩展业务服务时存在收集的个⼈信息范围、收集⽬的、收集⽅式,以及您拒绝提供相关个⼈信息产⽣的影响。我⾏将严格遵循合法、正当、必要相关原则,收集和使⽤您的个⼈信息。同时,本政策将向您说明我⾏存在向您调⽤的设备权限、调⽤⽬的,以及您关闭相应权限产⽣的影响。

我行处理不满十四周岁未成年人个人信息时,将按照敏感个人信息的处理规则,取得监护人的单独同意。

【我⾏如何共享您的个⼈信息】

我⾏委托我⾏的合作伙伴或与我⾏的合作伙伴⼀起为您提供某些服务,从⽽需要向该等合作伙伴提供您必要的部分个⼈信息,我⾏会采取必要的技术和管理措施保护您的个⼈信息安全。对我⾏与之共享个⼈信息的公司、组织和个⼈,我⾏会要求他们按照我⾏的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个⼈信息。您可以通过本政策中第三条查看我⾏向其他⽅共享您个⼈信息的情况。

【我⾏如何保护您的个⼈信息】

我⾏已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息,我⾏将尽⼒防⽌数据遭到未经授权的访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我⾏会采取⼀切合理可⾏的措施,保护您的个⼈信息。例如:我⾏会使⽤加密技术确保数据的保密性;我⾏会使⽤受信赖的保护机制防⽌数据遭到恶意攻击;我⾏会部署访问控制机制,限定只有授权⼈员才可访问个⼈信息。

【您如何管理您的个⼈信息】

您可以在使⽤我⾏产品和服务的过程中,访问、更正和删除您的个⼈信息。您访问、更正和删除信息的⽅式将取决于您使⽤的具体服务。在访问、更正、删除您的个⼈信息时,我⾏可会要求您进⾏身份验证,以保障账户安

 

您可以根据以下⽬录阅读相应章节,进⼀步了解本政策具体条款。

本政策将帮助您了解以下内容:

⼀、我⾏如何收集和使⽤您的个⼈信息

二、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

三、我行如何存储和保护您的个人信息

四、您的权利

五、我⾏如何保护未成年⼈信息

六、本协议如何更新

七、如何联系我行

⼋、管辖法律与争端解决

 

⼀、我⾏如何收集和使您的个⼈信息

个⼈信息是以电⼦或者其他⽅式记录的与已识别或者可识别的⾃然⼈有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个⼈信息包括姓名、出生日期、个⼈身份信息(如身份证、护照等)、个人生物识别信息、通信通讯联系式、住址、个财产信息(如银⾏账户、征信信息、交易记录等)个⼈位置信息等。敏感个⼈信息是⼀旦泄露或者⾮法使⽤,容易导致⾃然⼈的⼈格尊严受到侵害或者⼈身、财产安全受到危害的个⼈信息,包括⽣物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、融账户、踪轨迹等信息,以及不满⼗四周岁未成年⼈的个⼈信息。

(⼀)我⾏如何收集您的个⼈信息

富⺠银⾏主要向您提供的基础业务功能围绕账户注册、登录、银⾏账户开⽴、银⾏账户管理、转账等功能,同时您还可以根据需要使⽤⽣活缴费、信⽤卡还款等扩展功能。

在您使⽤富⺠银⾏服务过程中,我⾏会收集您在使⽤服务过程中主动输⼊或因使⽤服务⽽产⽣的信息,我⾏对于信息的收集和使⽤都将遵循法律法规所明示的合法性基础。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我⾏会与合法留存您的信息的国家机关、⾦融机构、企事业单位进⾏核对;如在验证核对过程中我⾏需要向前述验证机构收集您的信息,我⾏会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个⼈信息来源,并对其个⼈信息来源的合法性进⾏确认。您可以点击《个⼈信息收集清单》询具体使⽤详情

1.当您使⽤富⺠银⾏基础业务服务时,在下列情形中,您需要向我⾏提供或授权我⾏收集相应服务所需的个⼈信息。如您拒绝提供功能或服务所需信息,您将⽆法使⽤我⾏的基础业务服务:

1)当您注册成为富⺠银⾏⽤户时,我⾏会收集您的⼿机号码,以帮助您完成⽤户注册,若你选择身份证号注册,还需收集您的姓名、身份证号。当您使⽤⼿机号码进⾏注册时,⼿机号码属于注册功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法完成注册或使⽤该项服务。

2)当您登录富⺠银⾏服务终端时,我⾏将会收集您的⼿机号码、身份证号、设置的登录密码、短信验证码完成登录。当您使⽤⼿机号码、身份证号进⾏登录时,⼿机号码、身份证号、⼈脸信息属于登录功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法完成登录或使⽤该项服务。

3)当您申请富⺠银⾏电⼦账户时,我⾏需要您提供您的姓名、证件类型、身份证号、证件有效期、⺠族、国籍、性别、税收居⺠身份信息、个⼈职业、IP地址、唯⼀设备识别码(IMEIAndroidID)、⼿机号码、绑定银⾏卡号、绑定银⾏卡预留电话号码、身份证影像资料、⼈脸识别信息以便验证您的身份真实性。此类信息属于该功能的必需信息,如您不提供上述信息,我⾏将⽆法向您提供该服务。

4)当您使⽤动账提醒服务时,我⾏会收集您使⽤的银⾏账号、交易信息、⼿机号,以便及时向您发送账户资⾦变动及相关交易通知。此类信息属于该功能的必需信息,如您不提供上述信息,我⾏将⽆法向您提供该服务。

5)当使⽤个⼈转账功能时,您需要提供收款⽅的姓名、银⾏账号、开户银⾏,并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账⾦额同时交易密码、短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此外,我⾏还会收集您的收付款交易信息,形成收款⼈名册,以简化您的转账操作。收款⽅的姓名、银⾏账号、开户银⾏、付款⽅姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账⾦额属于该功能的必需信息,如您拒绝提供该信息,您法使⽤上述功能。

6当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤添加银⾏卡服务时,您需要提供您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号⽤于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

7当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤更换电⼦账户绑定卡服务时,您需要提供您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号、⼈脸识别信息⽤于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

8当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤重置登录密码服务时,我⾏会收集您的⼿机号、姓名、身份证号,同时会采⽤登录密码、短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

9当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤重置交易密码服务时,您需要提供您的⼈脸识别信息、短信验证码⽤于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

10当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤修改电⼦账户⼿机号服务时,我⾏会收集您的⼿机号、银⾏卡号,同时会采⽤交易密码、短信验证码和⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

11当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤修改注册⼿机号服务时,我⾏会收集您的⼿机号、银⾏卡号、姓名、身份证号,同时会采⽤短信验证码或⼈脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

12当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤账单查询时,我⾏会收集您的银⾏卡号、存款信息、交易信息,以帮助您完成账单查询服务。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务。

13当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤注销账户服务时,我⾏需要您提供您的姓名、证件类型、身份证号、证件有效期、⺠族、国籍、性别、⼿机号码、身份证影像资料、⼈脸识别信息以便验证您的身份真实性。此类信息属于该功能的必需信息,如您不提供上述信息,我⾏将⽆法向您提供该服务。

14当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤银企对账服务时,若您选择人脸认证方式,我⾏需要您提供贵司的统一社会信用代码、您的姓名、身份证号、人脸识别信息以便验证您的身份真实性;若您选择手机号认证,我行需要您提供贵司的统一社会信用代码、您的姓名、身份证号、手机号以便验证您的身份真实性。此类信息属于该功能的必需信息,如您不提供上述信息,我⾏将⽆法向您提供该服务。

15当您在富⺠银⾏服务终端上使⽤企业预填单服务时,我行需要您提供手机号;需要您提供贵司的企业名称、统一社会信用代码、注册地址、经营地址、行业类型、企业类型、机构类型、联系邮箱、基本存款账户编号、企业开户许可证影像资料、营业执照影像资料;需要您提供法定代表人及经办人的姓名、身份证号、证件有效期、联系地址、手机号、证件影像、人脸识别信息及法人声明视频;需要您提供控股股东或实际控制人的名称、证件类型、证件号码、证件有效期;需要您提供受益所有人的姓名、身份证号、性别、出生日期、国籍、证件有效期、受益所有权信息;需要您提供网银使用人、对账联系人及双热线联系人的姓名、身份证号、证件有效期、联系地址、手机号、证件影像;用于企业开户信息预填、身份核验以及后续企业开户业务办理。上述信息属于该功能的必需信息,如您不提供上述信息,我⾏将⽆法向您提供该服务

16为了维护服务的安全稳定运⾏,降低交易和资⾦⻛险,当您使⽤富⺠银⾏的服务时,我⾏收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯⼀设备标识符(IMEIAndroid ID)、富⺠银⾏APP软件版本号、IP地址、接⼊⽹络的⽅式、类型和状态、⽹络质量数据、与富⺠银⾏APP操作⽇志及服务⽇志相关的信息、设备分辨率、屏幕分辨率、imsi号、mac地址、uuididfa、地理位置信息、通讯状态信息、硬件序列号、设备已安装应⽤列表、WiFi⽹络信息[WiFi名称(SSID)、WiFiMAC地址(BSSID)、WiFi列表信息]IP地址。此类信息属于该功能的必需信息,如您不同意我⾏收集前述信息,⽆法完成⻛控验证并使⽤。

2.为了向您提供⽅便、快捷、顺畅、个性化的服务,在下列情形中,您可能需要向我⾏提供或授权我⾏收集相应服务所需的个⼈信息。如您拒绝提供功能或服务所需信息,您将⽆法使⽤我⾏的扩展业务服务,但不影响您使⽤基础业务服务:

1当您在富⺠银⾏服务终端上申请结清证明/合同查看时,我⾏会收集您的姓名、身份证号、贷款信息、电⼦邮箱、⼿机号码、⼈脸识别信息,以帮助您完成证明申请和合同查看。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务,但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

2当您在富⺠银⾏服务终端上申请放/还款凭证时,我⾏会收集您的姓名、身份证号、贷款信息、电⼦邮箱、⼿机号码、⼈脸识别信息,以帮助您完成凭证申请。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务,但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

3当您在富⺠银⾏服务终端上申请存款证明、账户交易流⽔时,我⾏会收集您的⼈脸识别信息、账户信息、电⼦邮箱、邮寄地址、⼿机号码、交易明细、存款信息,以帮助您完成证明申请。此类信息属于该功能的必需信息,如果您拒绝提供这些信息,您⽆法使⽤该项服务,但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他服务。

3.当您使⽤富⺠银⾏服务时,在某些特定使⽤场景下,我⾏可能会使⽤具有相应业务资质及能⼒的第三⽅服务商提供的软件服务⼯具包(简称SDK)来为您提供服务,由第三⽅服务商收集您的必要信息,以便提供更好的客户服务和⽤户体验。您可以点击《第三⽅信息共享清单查阅具体详情

1云从刷脸SDK

SDK提供⽅名称:上海云从企业发展有限公司采集的个⼈信息:⽤户名称、⼈脸图⽚信息

申请的系统权限:相机、相册或存储访问权限、⽹络权限

申请的场景:转账、限额管理、数字证书申请、个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号

申请的目的:人脸识别服务

共享方式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://ai.cloudwalk.com/kaleidoscope-website/protocol/terms-privacy

联系方式:400-151-5992

联系邮箱:business_partner@cloudwalk.com

2腾讯云慧眼⼈脸核身增强版SDK

SDK提供⽅名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司

采集的个⼈信息:身份证信息(姓名、身份证号码)、⼈脸视频、照⽚、光线传感器信息、设备型号、操作系统、⽹络连接类型、IP地址、系统设置、系统属性(含传感器列表信息)、相机(相机参数、接⼝)、OAID部分存储⽂件路径、⼿机型号、⼿机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、⼚商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占⽤⼤⼩、sdcard空间占⽤⼤⼩、内存空间占⽤⼤⼩、⽹络类型、应⽤当前正在运⾏的进程名和PID、运营商信息、IDFV

申请的系统权限:相机

申请的场景:转账、限额管理,数字证书申请、个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号

申请的目的:人脸识别服务

共享方式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/f7370a2ac2224ec98be3d30609568ba3

联系方式:40091001001

联系邮箱Dataprivacy@tencent.com

3友盟统计分析SDK

SDK提供⽅名称:友盟同欣(北京)科技有限公司

采集的个⼈信息:设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIMIMSI/ICCID)、位置信息、⽹络信息

申请的系统权限:获取⽹络状态权限、获取WiFi状态[WiFi名称(SSID)、WiFiMAC地址(BSSID)、WiFi列表信息]、读取电话状态、⽹络权限

申请的场景:运营统计与分析

申请的⽬的:运营统计与分析

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

联系方式:4009901848

联系邮箱:umengmarket@service.umeng.com

4微信开放平台SDK

SDK提供⽅名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

采集的个⼈信息:软件安装列表、设备型号、MAC地址、设备识别码(IMEIIMSIAndroidID)系统版本、⼿机型号

申请的系统权限:⽆

申请的场景:友盟分享SDK合作SDK

申请的⽬的:富⺠银⾏服务终端分享⾄微信客户端

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

联系方式:4006700700

联系邮箱:dataprotection@tencent.com

5友盟SDK-应⽤性能监控平台U-APM

SDK提供⽅名称:友盟同欣(北京)科技有限公司

采集的个⼈信息:设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIMIMSI/ICCID/地理位置等)

申请的系统权限:获取⽹络状态权限、获取WiFi状态[WiFi名称(SSID)、WiFiMAC地址(BSSID)、WiFi列表信息]、读取电话状态、⽹络权限。

申请场景:性能监控

申请⽬的:性能监控,捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

联系方式:4009901848

联系邮箱:umengmarket@service.umeng.com

6友盟智能反作弊组件asmsSDK

SDK提供⽅名称:友盟同欣(北京)科技有限公

采集的个⼈信息:设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIMIMSI/ICCID/地理位置等)

申请的系统权限:获取⽹络状态权限、获取WiFi状态[WiFi名称(SSID)、WiFiMAC地址(BSSID)、WiFi列表信息]、读取电话状态、⽹络权限。

申请场景:性能监控

申请⽬的:性能监控,捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/polic

联系方式:4009901848

联系邮箱:umengmarket@service.umeng.com

7岳鹰全景监控SDK

SDK提供⽅名称:友盟同欣(北京)科技有限公司

采集的个⼈信息:设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIMIMSI/ICCID/地理位置等)

申请的系统权限:获取⽹络状态权限、获取WiFi状态[WiFi名称(SSID)、WiFiMAC地址(BSSID)、WiFi列表信息]、读取电话状态、⽹络权限。

申请场景:性能监控

申请⽬的:性能监控,捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html

联系邮箱:privacy_zx@service.alibaba.com

8邦盛SDK

SDK提供⽅名称:浙江邦盛科技股份有限公司

采集的个⼈信息:设备终端唯⼀标示符(IMEIIDFAIDFVAndroidIDOAID)、国际移动⽤户识别码(IMSI)MAC地址、IPWiFi信息(Wi-Fi列表、ssidbssid)、经纬度信息、设备基础信息(型号、存储、电量、亮度)、系统基础信息(系统版本、语⾔、时区)、系统进程或⽂件信息(传感器列表)、联⽹⽅式和状态及运营商信息(sim卡、运营商、统⼀匿名标识)

申请的系统权限:⼿机状态权限

申请场景:登录、转账、账户交易、消费

申请⽬的:实现服务体验优化和账号安全保障

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:https://www.bsfit.com.cn/news/413

联系方式:0571-81022285

联系邮箱:dfpservice@bsfit.com.cn

9React-native-device-info

SDK提供⽅名称:来⾃github开源库

采集的个⼈信息:⽹络状态、设备信息(如AndroidID/IDFV)、IP地址

申请的系统权限:⽆

申请场景:⽤户数据分析

申请⽬的:性能监控,捕捉应⽤崩溃的异常信息及⽤户⾏为分析

共享⽅式:APP初始化SDK

隐私政策链接:/

如您不同意第三⽅服务商收集相关信息,⽆法获得相应服务,但不影响您正常使⽤富⺠银⾏的其他功能或服务。如果您对第三⽅使⽤您的个⼈信息有异议或发现这些第三⽅开发的应⽤程序或者⻚⾯存在⻛险时,我⾏建议您终⽌相关操作以保护您的合法权益,您还可以与相应的第三⽅协商解决,我⾏将尽可能提供帮助。您知悉由其直接收集和处理您的个⼈信息,我⾏会约束该类第三⽅严格按照合法、正当、必要的原则进⾏处理。

4.以下权限中,您可选择是否授权我⾏收集、使⽤您的个⼈信息,如您拒绝授权部分功能或服务所需信息,您将⽆法使⽤相关功能或服务,但这不影响您正常使⽤其他功能或服务。您可以点击《个⼈信息权限收集清单》清单查询具体使⽤详情。

1)读取或写⼊存储权限,⽤于读取或缓存您在使⽤过程中产⽣的⽂本、图⽚、视频或⽂件信息。⽤于设置头像、银⾏卡识别、在线客服场景中,完成相册选图、图⽚视频或⽂件上传和保存。拒绝授权后,上述功能仍可以使⽤,但您需要拍摄照⽚及⼿⼯输⼊银⾏卡信。

2)摄像头权限,⽤于设置头像、银⾏卡识别场景。我⾏获得的图⽚信息将加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能仍可以使⽤,但您需要拍摄照⽚及⼿⼯输⼊银⾏卡信息。

3)相册权限,⽤于设置头像、银⾏卡识别、在线客服场景。我⾏获得的图⽚信息将加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能仍可以使⽤,但您需要拍摄照⽚及⼿⼯输⼊银⾏卡信息。批注问题同存储权限

4)麦克⻛权限,⽤于企业预填单场景。配合⼈脸检测SDK,识别本⼈操作,拒绝授权后,上述功能将⽆法使⽤。

5)地理位置权限,获取您所在地理位置,主要⽤于交易⻛控以及⽣活服务城市服务。我⾏系统后台保存您做交易时的位置信息。拒绝授权后,上述功能⽆法正常使⽤。

6)⽹络通讯权限,⽤于与服务端进⾏通讯。拒绝授权后,富民银行金融市场微信服务号所有功能⽆法使⽤。我⾏系统后台保存客户交易时所使⽤设备的⽹络信息,包括IP信息。

7剪贴板权限,⽤于复制卡号、添加银⾏卡、卡券卡密链接复制、⼀类卡转账快捷跳转功能,我行系统不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限,我行将不在读取剪切板内容,您无法使用上述功能。

8)系统通知权限,⽤于通知、消息推送场景。如您拒绝授权通知权限,您将⽆法使⽤上述功能。

9允许应读取开放匿名设备标识符权限

5.⽣物识别信息收集与管理的特别说明

在业务核验身份场景下,触发⼈脸使⽤的规则为根据该业务功能的必需时,我⾏会收集您的⼈脸信息,以验证您的身份。如果您拒绝提供上述信息,我⾏将⽆法向您提供需完成⼈脸识别认证后⽅可使⽤的产品或服务。

1当您使⽤转账、限额管理,数字证书申请、个⼈信息维护、开⽴电⼦账户、申请证明、重置密码、更换电⼦账户绑定卡、修改⼿机号功能时,我⾏仅会在业务触发时要求收集您的⼈脸信息以验证您的身份并加密存储于后台数据库。我⾏可能会将您的⼈脸信息发送⾄公安部系统进⾏核验并接受验证结果。我⾏将个⼈⽣物识别信息与个⼈身份信息分开存储。

我⾏仅在为您提供富⺠银⾏产品及服务之⽬的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的⽣物识别信息,例如,根据《中华⼈⺠共和国反洗钱法》的规定,您的身份资料在业务关系结束后应当⾄少保存10年。上述存储期限届满后,我们将删除或对您的个⼈⽣物识别信息进⾏匿名化处理。

6.其他

我⾏在向您提供其他业务功能时,会另⾏向您说明信息收集的范围与⽬的,并征得您的同意后收集相应服务所必要的您的信息。我⾏会按照本政策以及相应的⽤户协议约定收集、使⽤、存储、对外提供及保护您的信息;请您知悉,若您拒绝同意隐私政策,富⺠银⾏服务终端将⽆法获取IP地址等⽹络信息,您将⽆法正常使⽤富⺠银⾏服务终端和服务。

我⾏如何使⽤您的个⼈信息

为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资⾦安全,我⾏会在以下情形中使⽤您的信息:

1.我⾏会根据本政策的约定并为实现我⾏的服务或功能对所收集的您的个⼈信息进⾏使⽤;

2.为了使您知晓使⽤富⺠银⾏服务的状态,我⾏会向您发送服务提醒。您可以通过⼿机系统设置中的通知设置关闭服务提醒,也可以通过通知设置重新开启服务提醒;

3.为了使您能及时便捷了解富⺠银⾏的产品(或服务)信息,您同意富⺠银⾏可以通过电话拨打、短信/彩信发送、消息推送、⽹络推送(如微信)以及其他合法合规的⽅式向您同步产品(或服务)的相关通知和信息,并同意富⺠银⾏基于此⽬的使⽤您已向富⺠银⾏提供的⼿机号、设备信息、第三⽅平台识别码(微信openIDUnionID。同时,您已知悉如果不想接受富⺠银⾏关于产品(或服务)的相关通知和消息,您随时可通过以下⽅式取消:

1通过微信等⽹络⽅式同步产品(或服务)相关通知和信息的,可以取消订阅或关闭;

2通过短信/彩信推荐同步产品(或服务)相关通知和信息的,可以进⾏退订;

3通过拨打电话同步产品(或服务)相关通知和信息的,可以在电话中明确告知客服⼈员后续不愿接受此类通知和信息同步。

4.为了保障服务的可持续性稳定性与安全性,我行会将您的信息于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份途、响应监管机构等有权部门的要求;

5.根据法律法规或监管要求向相关部⻔进⾏报告;

6.邀请您参与我⾏服务、产品或功能有关的客户调研;

7.在收集您的个⼈信息后,我⾏在通过技术⼿段对您的信息数据进⾏去标识化处理后,该技术⼿法去标识化的信息将⽆法识别信息主体,有权在不经您同意的情况下直接使⽤,有权对⽤户数据库进⾏分析并予以商业化的利⽤;

8.我⾏会对我⾏的服务或功能使⽤情况进⾏统计,并可能会与公众或第三⽅共享这些统计信息,以展示我⾏的服务或功能的整体使⽤趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;

9.当我⾏展示您的信息时,我⾏会采⽤包括内容替换、匿名化处理⽅式对您的信息进⾏脱敏,以保护您的信息安全。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我⾏提供的,或者出于对您的权利、权益进⾏充分保护的⽬的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我⾏会收集、使⽤您的相关个⼈信息⽽⽆需另⾏征求您的授权同意:

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2.为履行法定职责或者法定义务所必需;

3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6.法律、行政法规规定的其他情形。

(四)我⾏从第三⽅获得您个⼈信息的情形

为了给您提供快捷的登录、注册、转账等服务,保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他⼈不法侵害,我⾏可能通过依法设⽴的电信运营商等第三⽅机构(包括中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构)获取您的设备⼿机号及当前所在城市信息,并依据与上述第三⽅的约定、对个⼈信息来源的合法性进⾏确认后,在符合相关法律法规、监管规定的前提下,使⽤您的这些个⼈信息。

二、我⾏如何共享、转让和公开披露您的个⼈信息

(⼀)共享

我⾏不会向其他任何公司、组织和个⼈共享或转让您的个⼈信息,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意。

2.如业务需要对外共享您的个⼈信息,我⾏会向您告知共享个⼈信息的⽬的、数据接收⽅的类型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我⾏还会告知敏感信息的类型、数据接收⽅的身份,并征得您的明示授权。

3.请您理解,我⾏可能会根据法律法规规定,或按政府主管部⻔的强制性要求,对外共享您的个⼈信息。

4.对我⾏与之共享个⼈信息的公司、组织和个⼈,我⾏会与其签署保密协议,要求他们按照我⾏的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个⼈信息。

5.我⾏会对合作⽅获取有关信息的应⽤程序接⼝(API)、软件⼯具开发包(SDK)进⾏严格的安全检测,并与合作⽅约定严格的数据保护措施,令其按照我⾏的委托⽬的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个⼈信息。

6.我⾏可能会向合作⽅(主要是推送服务或移动设备⼚商)提供您的部分账户信息及交易信息,以便及时向您的移动设备发送账户资⾦变动及相关交易通知。

7.当您在富⺠银⾏服务中使⽤第三⽅提供的产品或服务时,第三⽅可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、⼿机号码信息及其他提供第三⽅服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三⽅可获取您的以上信息;对于您在使⽤第三⽅提供的服务时主动提供给第三⽅的相关信息,我⾏将视为您允许该第三⽅获取上述此类信息;对于您在使⽤该第三⽅服务时产⽣的信息,应由您与该第三⽅依法约定上述信息的收集和使⽤事项。如您拒绝第三⽅在提供服务时收集、使⽤或者传递上述信息,将可能会导致您⽆法在富⺠银⾏服务终端中使⽤第三⽅的相应服务,但这不影响您使⽤富⺠银⾏的其他服务。若您发现个⼈身份信息被侵犯,请联系第三⽅进⾏投诉。

我⾏的合作伙伴包括以下类型:

商品或技术服务的供应商。当您在使⽤富⺠银⾏的开户服务、转账服务时,我⾏可能会将您的信息共享给⽀持我⾏功能服务的第三⽅。我⾏共享这些信息的⽬的是为了实现该服务功能,包括开户时我⾏需要将您的姓名、身份证号、银⾏卡号、⼿机号码共享⾄中国银联进⾏验证,确保开户成功;转账时需要将您的银⾏卡卡号/账号信息、转账流⽔号以及转账⾦额与中国银联或第三⽅⽀付机构共享以实现您的⽀付指令并完成⽀付

8.为了您的账户资⾦、交易安全,我⾏可能会与其他银⾏业⾦融机构或第三⽅⽀付机构等相关主体共享您的必要信息,如收款账号、IMSI(国际移动⽤户识别码)、IMEI、⼿机号、设备SEID信息。

转让

1.事先获得您的明确同意;

2.根据法律法规或强制性的⾏政或司法要求;

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个⼈信息转让,我⾏会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我⾏将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

1.我⾏不会公开披露您的个⼈信息,如确需披露,我⾏会获取您的同意,并告知您披露个⼈信息的⽬的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下,我⾏可能会公开披露您的个⼈信息。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进⾏充分保护的⽬的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我⾏可能会共享、转让、公开披露⽤户信息⽽⽆需事先征得您授权同意:

1.与履⾏国家法律法规及⾏业主管部⻔有关规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的;

5.出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产、声誉等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的

6.您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息;

7.根据您要求签订和履⾏合同所必需的;

8.从合法公开披露的信息中收集的⽤户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

9.⽤于维护所提供的的⾦融产品或服务的安全稳定运⾏所必需的,例如识别、处置⾦融产品或服务中的欺诈或被盗⽤等;

10.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等⾏为。

三、我⾏如何存储和保护您的个⼈信息

存储

1.我⾏在中华⼈⺠共和国境内收集和产⽣的个⼈信息,将存储在中华⼈⺠共和国境内

2.我⾏仅在为您提供富⺠银⾏产品及服务之⽬的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个⼈信息,例如,根据《中华⼈⺠共和国反洗钱法》的规定,您的身份资料在业务关系结束后应当⾄少保存10年。存储期限届满后,我⾏将删除或对您的个⼈身份信息和交易信息进⾏匿名化处理。

保护

1.我⾏已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息,我⾏将尽⼒防⽌数据遭到未经授权的访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我⾏会采取⼀切合理可⾏的措施,保护您的个⼈信息。例如:我⾏会使⽤加密技术确保数据的保密性;我⾏会使⽤受信赖的保护机制防⽌数据遭到恶意攻击;我⾏会部署访问控制机制,限定只有授权⼈员才可访问个⼈信息。

2.如我⾏提供的全部或部分富⺠银⾏服务停⽌运营,我⾏相关产品或服务将通过公告等形式向您及利害关系人进⾏告知,同时停⽌相关产品或服务对您个⼈信息的收集等操作,保护您及利害关系人的个⼈信息安全。如因技术故障、⽹络攻击、⾃然灾害及事故、⼈为因素等各种原因造成全部或部分富⺠银⾏服务中断,我⾏将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

3.我⾏已通过国家⽹络安全等级保护的测评和备案。

4.我⾏会采取⼀切合理可⾏的措施,确保未收集与您所办理业务⽆关的个⼈信息。

5.请您理解,由于各种因素有可能出现我⾏⽆法合理预⻅、防范、避免、控制的意外情况。互联⽹并⾮绝对安全的环境,请使⽤复杂密码,协助我⾏保证您的账户安全。

6.如发⽣个⼈信息安全事件,我⾏将按照法律法规的要求,及时采取措施进⾏化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式中的⼀种或多种告知您。同时,我⾏还将依据监管规定,上报个⼈信息安全事件处置情况。

四、您的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定,我⾏保障您对⾃⼰的个⼈信息⾏使以下权利:

(⼀)访问、更正及更新您的个⼈信息

您有权通过我⾏柜⾯、富⺠银⾏APP等渠道访问及更正、更新您的个⼈信息,法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个⼈信息。在您修改个⼈信息之前,我⾏会验证您的身份。

登录、指纹登录、⼿势登录等。

删除您的个⼈信息

在以下情形中,您可以直接拨打客服电话956118向我⾏提出删除个⼈信息姓名、证件号码、人脸信息、银行卡信息请求,我⾏会在15个⼯作⽇内处理您的请求,但我⾏依据法律法规应予以保留的信息除外:

1.如果我⾏信息处理⽬的已实现、⽆法实现或者为实现处理⽬的不再必要;

2.如果我⾏处理个⼈信息的⾏为违反法律、⾏政法规或者违反了与您的约定;

3.如果你不再使⽤我⾏的产品或服务

4.如果我⾏不再为您提供产品或服务;

5.法律、⾏政法规规定的其他情形。

如我⾏决定响应您的删除请求,我⾏还将同时通知从我⾏获得您个⼈信息的实体,要求其及时删除,除⾮法律法规另有规定,或这些实体获得您的独⽴授权。

当您从我⾏的服务中删除信息后,我⾏可能不会⽴即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

如果删除您的信息从技术上难以实现的,富⺠银⾏会停⽌除存储和采取必要的安全保护措施之处的处理。

)获取您的个⼈信息副本

您有权获取您的个⼈信息副本。您可以通过拨打956118⼈⼯客服向富⺠银⾏获取您确认的个⼈信息副本,以了解您在富民银行小微金融微信服务号的个⼈信息使⽤情况。

)转移您的个⼈信息

根据相关法律法规的规定,您可以请求我⾏将您的个⼈信息转移⾄您指定的第三⽅,如果转移符合国家⽹信部⻔规定条件且在技术可⾏的前提下,我⾏将向您提供转移的途径。您可以拨打我⾏客服电话956118提出申请,我⾏在验证您的身份后,将在15个⼯作⽇内回复您,协助解决您的问题。

)约束⾃动化决策的使⽤

我⾏通过自动化决策方式作出对您权益有重大影响的决定,您有权要求我行予以说明,并有权拒绝我行仅通过自动化决策的方式作出决定。您可以通过拨打我行956118客服热线反映。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。一般情况下,我们将在15个工作日内完成核查和处理。

)响应您的上述请求

如果您⽆法通过上述⽅式访问、更正或注销您的⽤户信息,或您需要访问、更正或删除注销您的户信息您在使⽤我⾏服务或功能时所产⽣的其他⽤户信息,或您认为我⾏存在任何违反法律法规或与您关于⽤户信息的收集或使⽤的约定,您均可通过本政策中的联系⽅式与我⾏取得联系。为了保障安全,我⾏可能需要您提供书⾯请求,或以其他⽅式证明您的身份,我⾏将在收到您反馈并验证您的身份后的15个⼯作⽇内完成核查和处理。对于您合理的请求,我⾏原则上不收取费⽤,但对多次重复、超出合理限度的请求,我⾏将视情况收取⼀定成本费⽤。对于⾮法、违规、⽆正当理由、可能⽆端重复、需要过多技术⼿段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例)、给他⼈合法权益带来⻛险或者⾮常不切实际的请求,我⾏可能会予以拒绝。

此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,存在以下约定情形的,我⾏将⽆法响应您的请求:

1.与我⾏履⾏法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全相关的;

3.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等相关的;

5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥⽤权利的;

6.出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的;

7.响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及我⾏或其他第三⽅商业秘密的。

五、我⾏如何保护未成年⼈信息

如果没有监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或提供您的个人信息。

不满十四周岁未成年人(以下简称儿童)的个人信息属于敏感个人信息,我行在处理儿童个人信息时,将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》《未成年人网络保护条例》等法律法规的要求。

我行已指定专人负责儿童个人信息保护工作。如您是儿童的监护人,发现儿童在未征得您同意的情况下使用了我行的服务或向我行提供了个人信息,请立即通过本政策如何联系我行章节中的联系方式与我们联系,我行将在核实后依法尽快删除相关信息。

六、本政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我⾏将对本政策及相关规则不时地进⾏修改,未经您明确同意,不会影响您使现有功能。我⾏会在客户端发布对本政策所做的任何变更,当本政策发⽣重⼤变更时,我⾏会以更为显著的⽅式(例如,通过弹窗提示)通知您,并征得您的同意。

本政策所指的重⼤变更包括但不限于:

1.我⾏的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等;

2.我⾏在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化;

4.您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化;

5.我⾏负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时;

6.其他可能对您的个⼈信息权益产⽣重⼤影响的变化。

您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应⽴即停⽌使⽤相应服务,我⾏将停⽌收集您的相关个⼈信息;如您继续使⽤服务,即视为同意接受更新内容。

七、如何联系我⾏

如您对本政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意⻅,请通过我⾏的客服热线以及我⾏各营业⽹点进⾏咨询或反映。我⾏受理您的问题后,会及时、妥善处理。⼀般情况下,我⾏将在15个⼯作⽇内受理并处理。

我⾏设⽴了个⼈信息保护专职部⻔(或个⼈信息保护专员),您可以通过以下⽅式与其联系:客服热线956118

⼋、管辖法律与争端解决

本政策的⽣效、履⾏、解释及纠纷解决,适⽤中华⼈⺠共和国⼤陆地区法律。本政策签订地为中华⼈⺠共和国重庆市两江新区

若您与我⾏之间发⽣任何纠纷或争议,⾸先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本政策签订地(即中国重庆市两江新区)有管辖权的⼈⺠法院管辖。