尊敬的用户（以下简称“您”），重庆富民银行股份有限公司（以下简称“我行”或“富民银行”）重视用户的隐私，您在使用富民银行服务时，我行将按照《重庆富民银行隐私服务政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。

本政策适用于富民银行通过网页、电脑客户端、移动设备的应用程序、微信小程序、微信公众号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。我行强烈建议您在使用我行的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本政策将向您说明我行提供基础业务和扩展业务服务时可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及您拒绝提供相关个人信息可能产生的影响。我行将严格遵循合法、正当、必要相关原则，收集和使用您的个人信息。同时，本政策将向您说明我行可能向您调用的设备权限、调用目的，以及您关闭相应权限可能产生的影响。

我行可能委托我行的合作伙伴或与我行的合作伙伴一起为您提供某些服务，从而需要向该等合作伙伴提供您必要的部分个人信息，我行会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。您可以通过本政策中第三条查看我行向其他方共享您个人信息的情况。

我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。

您可以在使用我行产品和服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、更正和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正、删除您的个人信息时，我行可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

• 一、我行如何收集和使用您的个人信息
• 二、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
• 三、我行如何存储和保护您的个人信息
• 四、您的权利
• 五、我行如何保护未成年人信息
• 六、本政策如何更新
• 七、如何联系我行
• 八、管辖法律与争端解决

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、个人身份信息（如身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、个人财产信息（如银行账户、征信信息、交易记录等）、个人位置信息等。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，富民银行App属于手机银行类型，基本功能服务为“通过手机等移动智能终端设备进行银行账户管理、信息查询、转账汇款等服务”，必要个人信息包括：1.注册用户移动电话号码；2.用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码；3.转账时需提供收款人姓名、银行卡号码、开户银行信息。

• （一）我行如何收集您的个人信息
  

  • 富民银行主要向您提供的基础业务功能围绕账户注册、登录、银行账户开立、银行账户管理、转账等功能，同时您还可以根据需要使用生活缴费、信用卡还款等扩展功能。
    

    在您使用富民银行服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息，我行对于信息的收集和使用都将遵循法律法规所明示的合法性基础。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。您可以点击《个人信息收集清单》查询具体使用详情。
    

  • 1.当您使用富民银行基础业务服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供功能或服务所需信息，您将无法使用我行的基础业务服务：

    • （1）当您注册成为富民银行用户时，我行会收集您的手机号码，以帮助您完成用户注册，若你选择身份证号注册，还需收集您的姓名、身份证号。当您使用手机号码进行注册时，手机号码属于注册功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或使用该项服务。
    • （2）当您登录富民银行服务终端时，我行将会收集您的手机号码、身份证号、设置的登录密码、短信验证码完成登录。当您使用手机号码、身份证号进行登录时，手机号码、身份证号属于登录功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成登录或使用该项服务。
    • （3）当您申请富民银行电子账户时，我行需要您提供您的姓名、证件类型、身份证号、证件有效期 、民族、国籍、性别、税收居民身份信息、个人职业、IP地址、唯一设备识别码(IMEI、Android ID）、手机号码、绑定银行卡号、绑定银行卡预留电话号码、身份证影像资料、人脸识别信息以便验证您的身份真实性。此类信息属于该功能的必需信息，如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
    • （4）当您使用动账提醒服务时，我行会收集您使用的银行账号、交易信息、手机号，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。此类信息属于该功能的必需信息，如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
    • （5）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号、开户银行，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账金额，同时可能采用交易密码、短信验证码或人脸识别信息以便于验证您的身份。此外，我行还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。收款方的姓名、银行账号、开户银行、付款方姓名、付款卡号、证件类型、身份证号、转账金额属于该功能的必需信息，如您拒绝提供该信息，您可能无法使用上述功能。
    • (6)当您使用贷款申请功能时，我行将收集您的姓名、身份证号、手机号码、户籍所在地、住址、联系人信息（如姓名、手机号）、银行卡号、身份证影像资料、人脸识别信息、婚姻状况、学历信息、车辆信息、房产信息、职业信息及其他收入、在其他地方的借款金额、期数及用途信息用于评估、审批您的贷款资质。此类信息属于该功能的必需信息，如您拒绝提供该信息，您可能无法使用贷款服务。
    • (7)当您在富民银行服务终端上使用添加银行卡服务时，您需要提供您的姓名、身份证号、银行卡号、手机号用于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (8)当您在富民银行服务终端上使用更换电子账户绑定卡服务时，您需要提供您的姓名、身份证号、银行卡号、手机号、人脸识别信息用于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (9)当您在富民银行服务终端上使用重置登录密码服务时，我行会收集您的手机号、姓名、身份证号，同时会采用登录密码、短信验证码或人脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (10)当您在富民银行服务终端上使用重置交易密码服务时，您需要提供您的人脸识别信息、银行卡号用于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (11)当您在富民银行服务终端上使用修改电子账户手机号服务时，我行会收集您的手机号、银行卡号，同时会采用交易密码、短信验证码和人脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (12)当您在富民银行服务终端上使用修改注册手机号服务时，我行会收集您的手机号、银行卡号、姓名、身份证号，同时会采用短信验证码或人脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (13)当您在富民银行服务终端上使用账单查询时，我行会收集您的银行卡号、存款信息、交易信息，以帮助您完成账单查询服务。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务。
    • (14)当您在富民银行服务终端上使用注销账户服务时，我行需要您提供您的姓名、证件类型、身份证号、证件有效期、民族、国籍、性别、手机号码、身份证影像资料、人脸识别信息以便验证您的身份真实性。此类信息属于该功能的必需信息，如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。
    • (15)为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，当您使用富民银行的服务时，我行收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IMEI、Android ID）、富民银行App软件版本号、IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与富民银行App操作日志及服务日志相关的信息、设备分辨率、屏幕分辨率、imsi号、mac地址、uuid、idfa、地理位置信息、通讯状态信息、硬件序列号。此类信息属于该功能的必需信息，如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证并使用。

  • 2.为了向您提供方便、快捷、顺畅、个性化的服务，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供功能或服务所需信息，您将无法使用我行的扩展业务服务，但不影响您使用基础业务服务：

    • (1)当您在富民银行服务终端上使用手机号转账服务时，您需要提供收款人手机号、收款卡、收款人姓名，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及身份证号，付款金额，同时可能采用交易密码、短信验证码或人脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (2)为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与富民银行App版本均支持指纹或面容功能，您可选择开通指纹或面容登录功能，通过在您的设备上完成指纹或面容验证进行登录。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹或面容信息。此类信息属于该功能的必需信息，如您不想使用指纹或面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
    • (3)当您在富民银行服务终端上购买礼品卡时，我行会收集您的银行卡号、交易密码、短信验证码，以帮助您完成京东E卡/天猫超市卡等礼品卡的购买。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (4)当您在富民银行服务终端上使用微信/支付宝一键绑卡时，我行会收集您的姓名、身份证号、银行卡号、手机号信息、短信验证码，以帮助您完成微信/支付宝绑卡。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (5)当您在富民银行服务终端上使用积分时，我行会收集您的手机号码信息、交易密码、短信验证码、充值号码，以帮助您完成积分使用。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (6)当您在富民银行服务终端上申请结清证明/合同查看时，我行会收集您的姓名、身份证号、贷款信息、电子邮箱、手机号码、人脸识别信息，以帮助您完成证明申请和合同查看。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (7)当您在富民银行服务终端上申请放/还款凭证时，我行会收集您的姓名、身份证号、贷款信息、电子邮箱、手机号码、人脸识别信息，以帮助您完成凭证申请。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (8)当您在富民银行服务终端上申请存款证明、账户交易流水时，我行会收集您的人脸识别信息、账户信息、电子邮箱、邮寄地址、手机号码、交易明细、存款信息，以帮助您完成证明申请。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (9)使用他行信用卡还款相关服务时，您需要提供姓名、他行信用卡号、信用卡预留手机号，同时可能采用交易密码、短信验证码或人脸识别信息以便于验证您的身份，用于为您提供他行信用卡还款、管理等服务。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (10)当您使用定期还贷服务时，您需要提供收款方的姓名、银行账号、开户银行，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型、身份证号，同时可能采用交易密码、短信验证码或人脸识别信息以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (11)当您在富民银行服务终端上缴费或充值时，您需按照具体页面要求提供必要的缴费信息，包括缴费户号、缴费单位、手机号码、身份证号，我行将根据您提供的缴费信息，向相应的缴费机构或第三方充值平台查询对应的户名、户号地址、可用余额、欠费金额、缴费期限账单信息，以便您确认并准确缴费充值。同时，我行会要求缴费机构或第三方充值平台保密您的个人信息。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (12)当您购买我行代销的由基金公司、银行理财子公司、信托或资产管理公司发行的产品时，我行将遵照法律法规、监管要求，并基于您与上述公司的具体交易相应收集您的姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编码、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居民身份信息、交易账号/投资人理财账户、银行卡号、投资人基金账号、邮箱、年收入、客户风险承受能力等级、交易及所购买的产品信息、分红方式、投资者信息、CRS涉税信息(如有)、录音录像信息(如有)，以便于完成代销产品的购买确认。如您购买私募产品，还将相应收集您最近三年年均收入、个人金融资产、家庭金融资产、两年以上金融产品投资经历、专业投资者信息。此类信息属于该功能的必需信息，如果您不提供本款所列信息，您可能无法购买相关产品，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (13)当您在富民银行服务终端开通刷脸付功能时，我行会收集您的账户信息、人脸识别信息、短信验证码以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (14)当您通过富民银行服务终端申请网证开通功能时，您需要提供您的姓名、身份证号、人脸识别信息、短信验证码以便于验证您的身份。此类信息属于该功能的必需信息，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • (15)当您通过富民银行服务终端投保保险产品时，我行将遵照法律法规、监管要求及您与保险公司的具体交易相应的收集您的投保信息，包括投保人姓名、身份证号、证件有效期、手机号码、地址、银行卡信息、职业、邮箱、证件影像件；被保险人姓名、身份证号、证件有效期、联系方式、健康状况及体检信息、职业、证件影像件；受益人姓名、身份证号、证件有效期、联系方式、证件影像件；保险订单信息，以便协助您与保险公司订立保险合同，此类信息属于该功能的必需信息，如果您不提供上述所列信息，我行将无法为您提供相关保险投保服务，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。
    • （16）为了给您提供产品推荐和营销活动服务，我行还将收集您与我行客服联系时提供的信息、您参与问卷调查或其他形式的活动后向我行提供的信息，我行将对这些信息去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于特征标签的用户画像，向您发送营销活动通知、商业性电子信息以及与您相关的产品推荐信息。当您不愿意接收我行提供的前述通知、消息时，您可以在手机设备中关闭推送消息功能，也可以通过短信回复退订、取消关注公众号以及联系我行客服，退订或者拒绝我行的后续信息推送服务。如您不提供前述信息，不影响您使用我行提供的其他服务。
    • （17）为了让您体验App消息离线提醒功能，在您同意本政策后，富民银行App在消息推送的场景会开启自启动或关联启动功能，我行会收集和使用您的手机号、设备ID以实现该功能。我行会通过“消息设置”向您推送消息通知，您可以在您的设备“设置”中选择关闭通知权限，或通过“我的-设置-消息设置-消息接收管理”（部分App版本为“权益-设置-消息设置-消息接收管理”）进行消息通知设置。当您关闭相应权限后，我行不会在该场景下继续收集和使用您的前述个人信息，也无法为您提供相应的功能，但不影响您正常使用富民银行的其他服务。

  • 3.当您使用富民银行服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，以便提供更好的客户服务和用户体验。您可以点击《第三方信息共享清单》查阅具体详情。

    如您不同意第三方服务商收集相关信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用富民银行的其他功能或服务。如果您对第三方使用您的个人信息有异议或发现这些第三方开发的应用程序或者页面存在风险时，我行建议您终止相关操作以保护您的合法权益，您还可以与相应的第三方协商解决，我行将尽可能提供帮助。您知悉由其直接收集和处理您的个人信息，我行会约束该类第三方严格按照合法、正当、必要的原则进行处理。

  • 4.以下权限中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息，如您拒绝授权部分功能或服务所需信息，您将无法使用相关功能或服务，但这不影响您正常使用富民银行App的其他功能或服务。您可以点击《个人信息权限收集清单》清单查询具体使用详情。

    • （1）设备状态，用于记录登录设备，确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法登录富民银行App，但这不影响您使用未登录情况下富民银行App可用的功能。
    • （2）读写存储权限，用于设置头像、银行卡识别场景。我行获得的图片信息将加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但您需要拍摄照片及手工输入银行卡信息。
    • （3）摄像头，用于开户人脸识别、银行卡识别、设置头像、人脸识别登录、转账、证明申请、资料更新、刷脸付、网证开通、在线客服场景。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
    • （4）相册，用于设置头像、银行卡识别、在线客服场景。我行获得的图片信息将加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但您需要拍摄照片及手工输入银行卡信息。
    • （5）麦克风，用于贷款申请场景。配合人脸检测SDK，识别本人操作，拒绝授权后，上述功能将无法使用。
    • （6）手机通讯录，在手机号转账、话费充值以及填写联系人场景中，如您选择直接从通讯录中选取电话号码或联系人信息的，我行会向您申请获取通讯录访问权限，但我行仅会收集您主动选取的电话号码或联系人信息，不会收集您的其他通讯录信息。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入电话号码或联系人信息。
    • （7）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于交易风控以及生活服务城市服务。我行系统后台保存您做交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
    • （8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，富民银行App所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP信息。
    • （9）剪贴板，用于复制卡号、添加银行卡、卡券卡密链接复制、一类卡转账快捷跳转功能，我行系统不保存您的剪贴板内容。如您拒绝授权剪贴板权限，我行将不读取剪贴板内容，您无法使用上述功能。
    • （10）通知，用于通知、消息推送场景。如您拒绝授权通知权限，您将无法使用上述功能。
    • （11）应用列表，用于富民银行 App风控防交易欺诈、消息推送场景，我行系统后台不保存您的应用列表信息。如您拒绝授权应用列表权限，我行手机银行将不读取应用列表内容。
    • （12）面容登录，用于富民银行App快捷登录场景。如您拒绝授权面容登录权限后，您将无法使用面容登录功能。
    • （13）系统运行权限，用于通知、消息推送场景。如您拒绝授权系统运行权限，您将无法使用上述功能。

  • 5. 生物识别信息收集与管理的特别说明

    在业务核验身份场景下，触发人脸使用的规则为根据该业务功能的必需时，我行会收集您的人脸信息，以验证您的身份。如果您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。
    • (1)如您选择指纹、面部识别等生物识别的方式进行登录，在您同意启用生物识别登录功能后，我行需要获取您的手机或其设备中存储的相应生物识别信息的对比信息，以验证是否为您本人操作，但不会收集您的原始生物识别信息。
    • (2)当您使用转账、限额管理，数字证书申请、贷款申请与使用，个人信息维护、开立电子账户、申请证明、重置密码、更换电子账户绑定卡、修改手机号功能时，我行仅会在业务触发时要求收集您的人脸信息以验证您的身份并加密存储于后台数据库。我行可能会将您的人脸信息发送至公安部系统进行核验并接受验证结果。我行将个人生物识别信息与个人身份信息分开存储。
    我行仅在为您提供富民银行产品及服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的生物识别信息，例如，根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定，您的身份资料在业务关系结束后应当至少保存5年。上述存储期限届满后，我们将删除或对您的个人生物识别信息进行匿名化处理。
  • 6.其他
    我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后收集相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；请您知悉，若您拒绝同意隐私政策，富民银行服务终端将无法获取IP地址等网络信息，您将无法正常使用富民银行服务终端和服务。
• （二）我行如何使用您的个人信息

  为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：

  • 1.我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
  • 2.为了使您知晓使用富民银行服务的状态，我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
  • 3.为了使您能及时便捷了解富民银行的产品（或服务）信息，您同意富民银行可以通过电话拨打、短信/彩信发送、App消息推送、网络推送（如微信）以及其他合法合规的方式向您同步产品（或服务）的相关通知和信息，并同意富民银行基于此目的使用您已向富民银行提供的手机号、设备信息、第三方平台识别码（微信openID、UnionID）。同时，您已知悉如果不想接受富民银行关于产品（或服务）的相关通知和消息，您随时可通过以下方式取消：
    • （1）通过App消息同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以在手机系统设置拒接富民银行App的消息通知；
    • （2）通过微信等网络方式同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以取消订阅或关闭；
    • （3）通过短信/彩信推荐同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以进行退订；
    • （4）通过拨打电话同步产品（或服务）相关通知和信息的，可以在电话中明确告知客服人员后续不愿接受此类通知和信息同步。
  • 4.为了保障服务的可持续性、稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途、响应监管机构等有权部门的要求；
  • 5.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
  • 6.邀请您参与我行服务、产品或功能有关的客户调研；
  • 7.在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该技术手法去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用；
  • 8.您在使用我行代销的产品服务时，如保险服务、理财服务，我行会将您必须的个人信息、订单信息同步给第三方产品服务提供方，以保障您服务的整体性；
  • 9.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
  • 10.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
• （三）征得授权同意的例外
  

  根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

  • 1.与国家安全、国防安全直接相关的；
  • 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  • 3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  • 4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
  • 5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
  • 6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  • 7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
  • 8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
  • 9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
  • 10.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为；
  • 11.为履行法定职责或者法定义务所必需；
  • 12.法律法规及监管规定要求的其他情形。
• （四）我行从第三方获得您个人信息的情形
  

  为了给您提供快捷的登录、注册、转账等服务，保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害，我行可能通过依法设立的电信运营商等第三方机构（包括中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构）获取您的设备手机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规、监管规定的前提下，使用您的这些个人信息。

• （一）共享
  
  我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
  • 1.事先获得您的明确同意。
  • 2.如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。
  • 3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
  • 4.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署保密协议，要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。
  • 5.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  • 6.我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。
  • 7.当您在富民银行服务中使用第三方提供的产品或服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在富民银行服务终端中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用富民银行的其他服务。若您发现个人身份信息被侵犯，请联系第三方进行投诉。
    我行的合作伙伴包括以下类型：
    商品或技术服务的供应商。当您在使用富民银行的开户服务、转账服务、缴费服务、理财服务、保险服务时，我行可能会将您的信息共享给支持我行功能服务的第三方。我行共享这些信息的目的是为了实现该服务功能，包括开户时我行需要将您的姓名、身份证号、银行卡号、手机号码共享至中国银联进行验证，确保开户成功；转账时需要将您的银行卡卡号/账号信息、转账流水号以及转账金额与中国银联或第三方支付机构共享以实现您的支付指令并完成支付；缴费时将您的手机号共享给提供缴费服务的第三方完成缴费；投保时将您的投保信息（投保人姓名、身份证号、证件有效期、手机号码、地址、银行卡信息、职业、邮箱、证件影像件；被保险人姓名、身份证号、证件有效期、联系方式、健康状况及体检信息、职业、证件影像件；受益人姓名、身份证号、证件有效期、联系方式、证件影像件；保险订单信息）共享给保险公司以完成保单的生成和确认；购买富民银行代销的由基金公司、银行理财子公司、信托或资产管理公司发行的产品时，将您的姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编码、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居民身份信息、交易账号/投资人理财账户、银行卡号、投资人基金账号、邮箱、年收入、客户风险承受能力等级、交易及所购买的产品信息、分红方式、投资者信息、CRS涉税信息(如有)、录音录像信息(如有)共享给产品发行公司以完成相关产品的认购以及其他相关操作。
  • 8.当您与富民银行发生贷款或者担保等信用业务时，我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。富民银行依法对您的相关信息承担保密责任，并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
  • 9.为了您的账户资金、交易安全，我行可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息，如收款账号、IMSI（国际移动用户识别码）、IMEI、手机号、设备SEID信息。
• （二）转让
  • 1.事先获得您的明确同意；
  • 2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
  • 3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
• （三）公开披露
  • 1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
  • 2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
• （四）征得授权同意的例外

  根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

  • 1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
  • 2.与国家安全、国防安全直接相关的；
  • 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  • 4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  • 5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  • 6.您自行向社会公众公开的个人信息；
  • 7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
  • 8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  • 9.用于维护所提供的的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等；
  • 10.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为。

• （一）存储
  • 1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
  • 2.我行仅在为您提供富民银行产品及服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，例如，根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定，您的身份资料在业务关系结束后应当至少保存5年。存储期限届满后，我行将删除或对您的个人身份信息和交易信息进行匿名化处理。
• （二）保护
  • 1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
  • 2.如我行提供的全部或部分富民银行服务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分富民银行服务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
  • 3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
  • 4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
  • 5.请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账户安全。
  • 6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• （一）访问、更正及更新您的个人信息

  您有权通过我行柜面、富民银行App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。

  • 1.您登录富民银行App后，可以在“我的-个人中心”（部分版本为权益-个人中心）访问、查阅您的姓名、身份证信息(掩码)、职业及注册手机号，设置您的头像，或通过客服热线956118联系我行，法律法规规定的例外情况除外。
  • 2.您可在“我的-设置-安全中心”（部分App版本为“权益-设置-安全中心”）更正您的账户信息，确保银行账户的安全。主要功能包括重置交易密码、账户手机号修改、限额设置、手机号转账设置、一键锁卡、云证通等。
  • 3.您可在“我的-设置-登录设置”（部分App版本为“权益-设置-登录设置”）设置快捷登录方式及更正您的登录密码及注册手机号，确保账号安全。主要功能包括：重置登录密码、更换注册手机号、面容ID登录、指纹登录、手势登录等。
• （二）删除您的个人信息

  在以下情形中，您可以直接拨打客服电话956118向我行提出删除个人信息的请求，我行会在15个工作日内处理您的请求，但我行依据法律法规应予以保留的信息除外：

  • 1.如果我行信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  • 2.如果您撤回同意；
  • 3.如果我行处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者违反了与您的约定；
  • 4.如果你不再使用我行的产品或服务，或您注销了富民银行App账号；
  • 5.如果我行不再为您提供产品或服务；
  • 6.法律、行政法规规定的其他情形。

  如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

  当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

  如果删除您的信息从技术上难以实现的，富民银行会停止除存储和采取必要的安全保护措施之处的处理。

• （三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

  您可以通过“我的-设置-隐私设置”（部分App版本为“权益-设置-隐私设置”）中查看您的设备功能在富民银行App的授权列表（因设备不同，该页面在不同客户端所能展示的条目可能有所差别），并改变您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过“我的-设置-服务协议-《重庆富民银行隐私服务政策》”（部分App版本为“权益-设置-服务协议-《重庆富民银行隐私服务政策》”）点击撤回您的授权。您撤回授权后需要重新同意隐私服务政策，我行才能继续为您提供服务。

  请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或者授权后，我行无法继续为您提供撤回同意或者授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息，但您撤回同意或者授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

• （四）注销用户

  如您为我行注册用户，您可通过我富民银行App进行注销。注销行为是不可逆行为，一旦您注销用户，我行将不再通过富民银行App等渠道收集您的个人信息，并将删除或匿名化有关您的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。请您注意，您仅在手机设备中删除富民银行App时，我行不会注销您的富民银行用户，有关您的一切信息不会删除；您注销我行用户的前提要求是您必须注销在我行的电子账户（如有）以及解除我行一类银行账户绑定（如有）。您可在富民银行App通过“我的-个人中心-注销账户”（部分App版本为“权益-个人中心-注销账户”）进行账户注销，账户注销后您可拨打956118人工客服、在线客服的形式提交您的注销用户申请，我行受理通过后15个工作日内完成用户注销。

  如您非我行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用富民银行App客户端，以阻止我行获取您的个人信息。

• （五）获取您的个人信息副本

  您有权获取您的个人信息副本。您可以通过拨打956118人工客服向富民银行获取您确认的个人信息副本，以了解您在富民银行App的个人信息使用情况。

• （六）转移您的个人信息

  根据相关法律法规的规定，您可以请求我行将您的个人信息转移至您指定的第三方，如果转移符合国家网信部门规定条件且在技术可行的前提下，我行将向您提供转移的途径。您可以拨打我行客服电话956118提出申请，我行在验证您的身份后，将在15个工作日内回复您，协助解决您的问题。

• （七）约束自动化决策的使用
  • 1.我行为您提供的自动化决策服务指使用您允许我行处理的相关信息，利用计算机程序对您的偏好、习惯等特征进行自动化分析与决策。我行不会在仅使用算法或分析程序，且不提供人工审查机会的情况下作出任何会对您产生重大影响的决策。
  • 2.为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的推送服务，我行会根据您的业务使用信息、区域信息、浏览点击记录等提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于向您提供精准化推送服务，您也可以关闭“消息接收管理”相关的自动化决策功能。您可以在App内通过以下路径关闭自动化决策功能：“我的-设置-消息设置-消息接收设置”（部分App版本为“权益-设置-消息设置-消息接收设置”）。
• （八）响应您的上述请求

  如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。对于您合理的请求，我行原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

  此外，根据相关法律法规、监管要求等规定，存在以下约定情形的，我行将无法响应您的请求：

  • 1．与我行履行法律法规规定的义务相关的；
  • 2．与国家安全、国防安全相关的；
  • 3．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
  • 4．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
  • 5．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  • 6．出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
  • 7．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  • 8．涉及我行或其他第三方商业秘密的。

我行不向未成年人提供服务，如您为未成年人（即18周岁以下人士），请 不要使用我行的服务或向我行提供您的任何信息；对于14周岁以下的未成年人， 请注意您的个人信息都属于敏感信息，请不要使用我行的服务或向我行提供您的 任何信息。

如您是未成年人的监护人，当您发现未成年人使用我行的服务或向我行提供 信息时，请您通过本政策“八、如何联系我行”中的联系方式与我们联系。如果 事实证明我们收集了未成年人的个人信息，我们将在知晓后会设法尽快删除相关 信息。

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，未经您明确同意，我行不会削减您按照本政策所享有的权利。我行会在客户端发布对本政策所做的任何变更，当本政策发生重大变更时，我行会以更为显著的方式（例如，通过弹窗提示）通知您，并征得您的同意。

• 1.我行的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2.我行在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5.我行负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 6.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

您可在富民银行App通过“我的-设置-服务协议-重庆富民银行隐私政策”（部分App版本为“权益-设置-服务协议-重庆富民银行隐私政策”）中查看本政策。

您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请通过我行的客服热线以及我行各营业网点进行咨询或反映。我行受理您的问题后，会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内受理并处理。

我行设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：客服热线956118。

本政策的生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

本政策签订地为中华人民共和国重庆市渝北区。

若您与我行之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本政策签订地（即中国重庆市渝北区）有管辖权的人民法院管辖。